我们一家人送孩子上大学，下高铁站时经旅行社介绍报了三天旅行团，两天后发现内容与其说的严重不符，希望能退还第三天的费用，旅行社方面拒绝退款，该怎么解决呢？
更新时间：2021-05-04 10:59:50人浏览
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我们一家人送孩子上大学，下高铁站时经旅行社介绍报了三天旅行团，两天后发现内容与其说的严重不符，希望能退还第三天的费用，旅行社方面拒绝退款，该怎么解决呢？
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1、旅游公司在提供服务过程中存在改变旅游行程、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目等行为，已构成违约，你有权要求旅游公司赔偿未完成约定旅游服务项目的合理费用的。
2、旅游公司为达到规避改变旅游行程、遗漏旅游景点等违约行为，以“大石头多排险、高原反应”等所谓理由哄骗对你们放弃原订行程，是提供服务中的欺诈行为，你可请求旅游公司双倍赔偿其遭受的损失的。
2021-05-04 10:52:45
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关于旅游维权，首先要保护好自己安全；可以用手机录音，保留相关证据，旅游结束后，到旅行社进行反映求得解决，或者到旅游质量监督部门投诉或者到消协投诉，也可以拨打12315投诉电话，实在不行直接报警，寻求帮助。
2021-05-04 10:59:50
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