律师先生,你好。我在XX店有一台豆浆机。收到后不能接通电源,与业者取得联系后,通过录像操作确认不能使用,同意退款。根据退货要求,退货业者答应立即退款,但是延长了将近半个月也不退款。我该怎么办?谢谢你。

更新时间:2021-05-02 11:57:03人浏览
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律师先生,你好。我在XX店有一台豆浆机。收到后不能接通电源,与业者取得联系后,通过录像操作确认不能使用,同意退款。根据退货要求,退货业者答应立即退款,但是延长了将近半个月也不退款。我该怎么办?谢谢你。(最近双方的对话都存在)。律师先生,你好。我在XX店有一台豆浆机。收到后不能接通电源,与业者取得联系后,通过录像操作确认不能使用,同意退款。根据退货要求,退货业者答应立即退款,但是延长了将近半个月也不退款。我该怎么办?谢谢你。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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按照《消费者权益保护法》的相关规定,消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
如果卖家不退款
2021-05-02 11:42:06
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可以搜集证据起诉解决
2021-05-02 11:50:05
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2021-05-02 11:57:03
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