我是卖家,顾客买的品牌包是立体式的,品牌包在快递公司全过程中包裝小箱子被压瘪,品牌包也毫无疑问压瘪了,顾客说快递小哥配送时沒有打电话给她就立即放到小区物业保安室的木柜里没法当众查收,顾客规定七天无理由

更新时间:2021-05-01 20:47:45人浏览
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我是卖家,顾客买的品牌包是立体式的,品牌包在快递公司全过程中包裝小箱子被压瘪,品牌包也毫无疑问压瘪了,顾客说快递小哥配送时沒有打电话给她就立即放到小区物业保安室的木柜里没法当众查收,顾客规定七天无理由退换货给商家,这类状况是应当商家担负损害嘛?我是卖家,顾客买的品牌包是立体式的,品牌包在快递公司全过程中包裝小箱子被压瘪,品牌包也毫无疑问压瘪了,顾客说快递小哥配送时沒有打电话给她就立即放到小区物业保安室的木柜里没法当众查收,顾客规定七天无理由
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2021-05-01 20:42:31
法律快车咨询顾问 咨询我
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2021-05-01 20:47:45
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