我家新买了一台洗衣机，2018年10月1日买的，拿回来没用，昨天晚上用才发现有问题，它换了七天包，已经过了换包的时间了。但是，我觉得问题是洗衣机的质量，拿来还没用就坏了，想让他们换，可能吗？
更新时间：2021-04-29 14:48:24人浏览
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我家新买了一台洗衣机，2018年10月1日买的，拿回来没用，昨天晚上用才发现有问题，它换了七天包，已经过了换包的时间了。但是，我觉得问题是洗衣机的质量，拿来还没用就坏了，想让他们换，可能吗？
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以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉，如果起诉需保留时间差证据（没到期）。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2021-04-29 14:40:10
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2021-04-29 14:48:24
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