网上买的电脑发现不符合自己的需求,必须退款。卖方因包装损坏拒绝退款。我可以退款吗?

更新时间:2021-04-28 22:31:38人浏览
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网上买的电脑发现不符合自己的需求,必须退款。卖方因包装损坏拒绝退款。我可以退款吗?
3位律师解答
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如果因产品质量问题要求退款,商家拒绝退款的《消费者权益保护法》没有规定实体店无理退货的内容。 实体店消费的,属于订立消费合同,是否能够无理由退货,取决于双方是否有此约定,无此约定的,商家有权拒绝退货请求。
如果是商品不符合要求,才是法定的退货情形。
2021-04-28 22:18:23
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由网购平台处理退款
2021-04-28 22:21:40
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你好,可向消费者协会投诉
2021-04-28 22:31:38
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