办了9800的美容套餐用了两次美容院拒绝退款,然后预付款5120元店家也拒绝退款请问怎样才能退款?

更新时间:2021-04-28 20:44:41人浏览
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办了9800的美容套餐用了两次美容院拒绝退款,然后预付款5120元店家也拒绝退款请问怎样才能退款?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师 咨询我
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你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
2021-04-28 20:27:26
平台法律顾问团队 咨询我
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你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
2021-04-28 20:35:04
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助83161人 · 响应时间 平均5分钟内
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021-04-28 20:44:41
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