3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助109130人 · 响应时间 平均2分钟内
首先消费者可以依据相关法律的规定与商家协商解决要求赔偿,如果和商家协商无法解决,你可以向当地消费者协会投诉,也可直接向法院起诉。 买到过期食品怎么索赔? 根据我国《食品安全法》的规定,禁止生产经营超过保质期的食品,食品经营者应当按照保证食品安全的要求贮存食品,定期检查库存食品,及时清理变质或者超过保质期的食品。 如果商家出售已超过保质期的食品,不但违反《食品安全法》的规定,且对消费者的身体健康造成了一定的损害,根据该法第96条“违反本法规定,造成人身、财产或者其他损害的,依法承担赔偿责任。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款10倍的赔偿金”的规定。所以消费者可以向商家索赔损失。如果和商家协商无法解决,也可以向当地消费者协会投诉,或者直接向法院起诉。 法律温馨提示:
(一)注意投诉的时间问题 投诉首先是个时间问题,向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间,法律、法规已作具体规定,即在发生争议后2年内。但是,消费者如何与商店发生争议后,应及时向消费者协会投诉,不要拖得时间太长,因为时间一长便可能发生证据丢失的情况。 另外,一些不宜存放的商品,时间长了,很难鉴别其质量问题。特别是实行“三包”的商品,一旦过了“三包”期会增加解决争议的难度。所以一旦发生消费争议,消费者应及时向消费者协会投诉。
(二)以下6种情况之一的投诉,消费者协会不予受理:
1、购买商品不是用于自己消费,而是用于生产或销售的投诉(不含农民购买自用的生产资料);
2、企业(包括个体工商户)之间的经济纠纷的投诉;
3、个人私下交易商品,属于违约纠纷的投诉;
4、提不出被投诉者的名称、地址和必要证据的投诉;
5、司法、行政部门已受理的投诉;
6、不符合国家有关规定的投诉。
(一)注意投诉的时间问题 投诉首先是个时间问题,向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间,法律、法规已作具体规定,即在发生争议后2年内。但是,消费者如何与商店发生争议后,应及时向消费者协会投诉,不要拖得时间太长,因为时间一长便可能发生证据丢失的情况。 另外,一些不宜存放的商品,时间长了,很难鉴别其质量问题。特别是实行“三包”的商品,一旦过了“三包”期会增加解决争议的难度。所以一旦发生消费争议,消费者应及时向消费者协会投诉。
(二)以下6种情况之一的投诉,消费者协会不予受理:
1、购买商品不是用于自己消费,而是用于生产或销售的投诉(不含农民购买自用的生产资料);
2、企业(包括个体工商户)之间的经济纠纷的投诉;
3、个人私下交易商品,属于违约纠纷的投诉;
4、提不出被投诉者的名称、地址和必要证据的投诉;
5、司法、行政部门已受理的投诉;
6、不符合国家有关规定的投诉。
2021-04-28 03:47:14
声明:以上内容由用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
顾客商场丢东西,责任谁负
我们都喜欢逛商场,商场可能会有小偷,那要是在商场被盗了应该谁负责任?接下来小编为大家整理了一些关于顾客商场丢东西,责任谁负方面的知识,欢迎大家阅读!网友咨询:我
消费维权知识
人浏览
没收过期商品,没收违法所得,并处货值总额(指过期食品)两倍以下的罚款。《中华人民共和国产品质量法》第五十七条
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
超市存包丢失,责任谁负?
超市存包丢失,责任谁负?郭旺生陈某到超市购物,将自己的挂包存在超市的自助寄存柜里,只见该超市在寄存柜上明确标有操作步骤和存包须知。其中“须知”中写明"请使用者看
民法动态
人浏览
小孩被狗咬伤责任谁负?
小孩被狗咬伤的责任一般情况下是由狗的主人来承担赔偿责任,但是如果能证明损害是由小孩故意或者重大过失造成的,说明小孩本身存在过错,此时可以减轻或者免除狗主人的责任
侵权责任
人浏览
1、受伤一个月内申请工伤认定,认定为工伤之后,该员工治疗所产生的医疗费用工伤全额报销的。2、员工家属要求的护理费,护理人的误工工资是同一个费用为的,支付其中一个
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
酒店是否要承担责任要视具体情况而定。如果酒店尽到了安全保障义务,则酒店不需要承担侵权责任,否则,酒店要承担侵权责任,在其未尽到安全保障义务的范围内承担侵权责任。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
首先消费者可以依据相关法律的规定与商家协商解决要求赔偿,如果和商家协商无法解决,你可以向当地消费者协会投诉,也可直接向法院起诉。买到过期食品怎么索赔?根据我国《
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好,在考试的时候出现事故,由安全员负责。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好,如果是要求处理的过期视频,不能要求员工承担赔偿责任
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
法院结案后保险公司多长时间理赔
法院结案作出判决之后,保险公司应当在当事人提出理赔申请后立即启动理赔程序。我国《保险法》规定,保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时
交通事故
人浏览
你好,是没有的。
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
骨折误工费保险公司会赔吗
因骨折受伤而产生的误工费用保险公司是会作出赔偿的,误工费用同样属于人身损害赔偿的范畴,应当予以赔偿。我国《保险法》规定,被保险人因第三者的行为而发生死亡、伤残或
交通事故
人浏览
你好,可以向对方主张的
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
车辆修理费高于市值保险公司能拒赔吗
车辆修理费若高于车辆的市值,保险公司是可以拒赔的,因其属于车辆无需修理的情形;若无法修复的,应当赔偿车辆重置费用。根据我国最高人民法院出台的司法解释规定,因道路
交通事故
人浏览
你会承担的。因为是主次责任。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
人伤保险公司赔偿标准
受害人若受到人身伤害,则保险公司对受害人应当作出医疗费、误工费、护理费、交通费、住院伙食补助费和营养费等人身损害赔偿。《民法典》规定,造成残疾的,还应当赔偿辅助
交通事故
人浏览
交通事故发生后,由交警部门出具事故责任认定书来划分责任,责任认定书是索赔的依据。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好,可以根据交警部门出具的交通事故认定书向肇事者索赔。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
事故车被处理,您可通过正规渠道办理注销。依据《中华人民共和国民法典》,若车辆已达报废标准且发生转让,发生事故后转让人和受让人需承担连带责任。如不及时注销,可能会
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
各案情况不同,判断结果也是不同的。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
驾驶证一个记分周期内扣12分,需要考科目一扣24分,需要考科目一和科目三。你的驾驶证累计扣了23分,只需要考科目一即可清除分值。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
需要根据误工期限,营养期限等鉴定意见综合计算。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询