经营理发店的会员卡,但是在制作卡的时候没有通知不能使用什么产品。今天软化头发,通知这是店里的快递产品,不能使用卡,需要另外支付现金。我建议退还原来的充电卡里剩下的东西,但是被告知不行,是否侵犯了消费者

更新时间:2021-04-28 02:32:56人浏览
问题描述:
经营理发店的会员卡,但是在制作卡的时候没有通知不能使用什么产品。今天软化头发,通知这是店里的快递产品,不能使用卡,需要另外支付现金。我建议退还原来的充电卡里剩下的东西,但是被告知不行,是否侵犯了消费者的权利。经营理发店的会员卡,但是在制作卡的时候没有通知不能使用什么产品。今天软化头发,通知这是店里的快递产品,不能使用卡,需要另外支付现金。我建议退还原来的充电卡里剩下的东西,但是被告知不行,是否侵犯了消费者
3位律师解答
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当消费者权益遭受到侵害时,按消费者权益保护法的规定有以下五种途径解决纠纷:   
(一)与经营者协商和解;   
(二)请求消费者协会调解;   
(三)向有关行政部门申诉;   
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;   
(五)向人民法院提起诉讼。
一般来说很少有人采用第四种,其他四种相对来说采取的比较广泛。
2021-04-28 02:13:17
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可以去市场监督管理局投诉
2021-04-28 02:18:04
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您好,按照双方约定处理
2021-04-28 02:32:56
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