小孩在XX手机玩游戏充值3860元,申请退款,XX以游戏道具被使用为由只退1460元请问可以起诉XX公司吗?

更新时间:2021-04-26 09:22:08人浏览
问题描述:
你好,小孩在XX手机玩游戏充值3860元,申请退款,XX以游戏道具被使用为由只退1460元。请问可以起诉XX公司吗?小孩在XX手机玩游戏充值3860元,申请退款,XX以游戏道具被使用为由只退1460元请问可以起诉XX公司吗?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队 咨询我
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
2021-04-26 09:08:31
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助73627人 · 响应时间 平均1分钟内
你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
2021-04-26 09:10:35
平台特邀律师 咨询我
已帮助192141人 · 响应时间 平均3分钟内
你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
2021-04-26 09:22:08
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