你好，这个月做生日，原本很开心的一件事，我朋友以前在婚纱影楼定的婚纱摄影套餐是20张相片，婚纱影楼蒙骗我讲给了我一样的婚纱摄影套餐，却给了我18张，如今合同拟定了，婚纱影楼算欺骗消费者吗？
更新时间：2021-04-20 04:56:45人浏览
问题描述：
你好，这个月做生日，原本很开心的一件事，我朋友以前在婚纱影楼定的婚纱摄影套餐是20张相片，婚纱影楼蒙骗我讲给了我一样的婚纱摄影套餐，却给了我18张，如今合同拟定了，婚纱影楼算欺骗消费者吗？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助190822人 · 响应时间 平均4分钟内
根据《中华人民共和国消费者权益保障法》和国家工商行政管理局1996年3月15日发布的《欺诈消费者行为处罚办法》的有关规定，判断经营者的行为是否构成欺诈主要从以下三个方面进行：首先，根据经营者在提供商品或者服务时所采用的手段来判断。一般来说，经营者的下列行为属于欺骗消费者权益：⑴销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品；⑵采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的；⑶销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的；⑷以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的；⑸以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的；⑹不以自己的真实名称和标记销售商品的；⑺采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的；⑻作虚假的现场演示和说明的；⑼利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的；⑽骗取消费者预付款的；⑾利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的；⑿以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的；⒀以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。
其次，根据经营者的行为是否属于误导消费者来判断。判断经营者的行为是否误导消费者，应当采用一般标准，即以一般消费者的认知水平和识别能力为准。如果该行为足以使一般消费者发生误解，即构成欺诈。
如果该行为不足以使一般消费者发生误解，则个别消费者不得以证明自己确实发生误解来主张欺诈行为的成立。经营者实施欺诈行为，一般都会造成消费者合法权益的损害。这种损害并不意味着要求有实际的损失或者损害发生，只要经营者的行为按其性质足以误导消费者，就可以被认定为欺诈。
其次，根据经营者的行为是否属于误导消费者来判断。判断经营者的行为是否误导消费者，应当采用一般标准，即以一般消费者的认知水平和识别能力为准。如果该行为足以使一般消费者发生误解，即构成欺诈。
如果该行为不足以使一般消费者发生误解，则个别消费者不得以证明自己确实发生误解来主张欺诈行为的成立。经营者实施欺诈行为，一般都会造成消费者合法权益的损害。这种损害并不意味着要求有实际的损失或者损害发生，只要经营者的行为按其性质足以误导消费者，就可以被认定为欺诈。
2021-04-20 04:37:21
咨询我
已帮助87766人 · 响应时间 平均1分钟内
影楼的合同通常都是格式合同，提供格式合同一方有提示、说明的义务，应当提请对方注意免除或者限制其责任的条款，并按照对方的要求予以说明，对格式合同的理解发生争议的，应当作出不利于提供格式合同一方的解释
2021-04-20 04:42:53
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助58248人 · 响应时间 平均1分钟内
首先要看一下双方的合同是如何签订的，在合同内是否约定了关于多拍照片、相框、相册的处理办法，如果没有约定或者对方仅凭其公司规定来解释，要求追加费用，消费者是可以拒绝的
2021-04-20 04:56:45
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
婚纱摄影合同明确“二次消费” 十一起推行
本报讯（记者张鑫）今天上午，北京市工商局宣布，《北京市婚纱摄影服务合同》从10月1日起在北京全市范围内推行。该合同将婚纱摄影中二次收费等“灰色地带”逐一进行了明
消费关注站
人浏览
你好。可以根据合同约定要求对方赔偿你们的损失。供参考，未尽事宜也可以与我联系。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
东方彩色图片社诉大联盟摄影婚庆中心将其为顾客拍摄的婚纱照片应
「案情」原告：平顶山市新华区东方彩色图片社。被告：平顶山市新华区大联盟摄影婚庆中心。1998年9月初，原告东方彩色图片社给两名顾客拍摄24寸、16寸婚纱照各1张
著作权法案例分析
人浏览
摄影公司可以用客人的照片拍宣传册吗？
网友提问：我朋友是开影楼的，有不少的成功作品，请问律师，他可以拿那些客人的成功作品做一个宣传册吗？李涛律师回答：摄影公司只能将照片在法律及合同规定的合理使用范围
肖像权
人浏览
消费者在网络购物中被欺骗怎么办？《消费者权益保护法》第34条的规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以向有关行政部门申诉。消费在进行申诉的时候要采取书面形
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
超过一个月，用人单位不和劳动者签劳动合同，用人单位属于违反《劳动合同法》规定，劳动者可以按照《劳动合同法》第38条规定解除劳动合同，要求用人单位支付补偿，公司若
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
在房屋买卖合同签订后，如一方违约，除适用定金罚则外，还应当赔偿因一方违约给对方造成的所有经济损失。甲方收到乙方交付购房定金后，向乙方出据收款凭证，以作为本定金合
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
可以要求对方承担赔偿责任，
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，可以向消协投诉
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
你好，第一、如公司没有交社保，可以要求补缴社保。社保在入职后一个月要办理，未办理可以社保部门投诉。
第二、如公司一直没有签合同属于违法行为，可要求公司支付未签
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
消费者权益保护法
人浏览
根据合同约定处理
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：医院投诉方式主要包括：1、直接拨打12320举报电话就报。2、向卫生局或者医药监督管理局或者当地的医疗协会进行投诉。3、可以到卫生行政部门举报投诉。4
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
你好，可以通过申诉渠道
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览
可以进行换货，操作方法如下：工具：iPhone8操作系统：iOS14.4.1软件：京东商城v5.21、打开手机，点击【京东APP】；2、进入京东APP，点击右下
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可以具体了解一下具体情况
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，具体情况，需要了解一下xw。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：可以退,在一定的时间范围内是可以全退或退回扣除手续费等已发生费用后的学费。学费是支付学习的费用,报名交完学费后既确定了学生与学校的经济关系,有法律效力
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
