淘宝上花了600多买了一双xx鞋子,没几

更新时间:2021-04-08 19:31:53人浏览
问题描述:
淘宝上花了600多买了一双xx鞋子,没几天就出现质量问题!店家不给退款只换!怎么办淘宝上花了600多买了一双xx鞋子,没几
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题,商家不给退款的,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021-04-08 19:23:33
损害赔偿律师团队 咨询我
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因产品质量问题导致退货时,根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2021-04-08 19:31:53
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