购买商品时商家承诺商品是新的，然后回来的时候是二手的，还被改装过这算是欺骗消费者权益？
更新时间：2021-03-28 11:26:50人浏览
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2021-03-28 11:05:47
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经营者欺骗消费者的，消费者可以先与经营者协商，如果协商不成的，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼维权。
2021-03-28 11:09:47
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已帮助137650人 · 响应时间 平均2分钟内
消费者购买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2021-03-28 11:26:50
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