我购买了一部手机,但是用了五个月之后,质量出现了问题,但是商家已不在,商品已经下架,这个店铺的东西都没了,我该怎么办。

更新时间:2023-04-25 16:40:29人浏览
问题描述:
我购买了一部手机,但是用了五个月之后,质量出现了问题,但是商家已不在,商品已经下架,这个店铺的东西都没了,我该怎么办。
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向工商部门投诉
2021-03-13 14:52:22
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可以打12315投诉解决。
2021-03-13 14:58:35
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你好,可向消费者协会投诉
2021-03-13 15:06:33
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能退。商品下架前已进行中的交易,下架后交易仍能正常进行。
如收到商品不喜欢、不合适,该商品卖家支持无理由退货,且交易还在卖家支持无理由退换货时间范围内,可以联系卖家协商退换货。
如无法协商一致,如订单还未“确认收货”,可以及时申请退货退款;如订单已经“交易成功”,请在交易成功后的15天内及时发起申请售后。
扩展资料
根据
2023-04-25 16:40:29
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