在一家美容机构做护理,包括买护肤产品及其他一些产品,去年5.20的时候美容店的人说工厂做活动我的要求合法合理吗?

更新时间:2021-03-07 20:13:28人浏览
问题描述:
在一家美容机构做护理,包括买护肤产品及其他一些产品,去年5.20的时候美容店的人说工厂做活动,在当天买的产品,以后可以免费换,具体条件什么的都没说,当时就买了大概5样产品吧,后来换的时候,美容店的人就说了,只有一种产品可以每个月换一瓶,其他产品要三个月才能换一瓶,而且一个月中只能换一种产品,这样也接受了。但是从今年大概是4-5月开始吧,她们说工厂产品升级了,换产品要加钱了,那我说我不要新产品,给我旧产品就好了,对方说旧产品不生产了,以后每个月换必须补50-100的差价。然后我不接受,我觉得她们前欺的承诺就因为产品更换就不算了吗?然后现在也要求退卡,从14年开始办的卡,但是从16年以后就不太去做护理了,因此我卡上也还有很多项目没有做的,累计一共也花了10万多块了。请问工厂的做法属于侵权吗?我的要求合法合理吗?在一家美容机构做护理,包括买护肤产品及其他一些产品,去年5.20的时候美容店的人说工厂做活动我的要求合法合理吗?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
合同纠纷律师团队 咨询我
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您好,这种情况协商不成的,你可以到消协投诉解决。
2021-03-07 19:45:23
平台特邀律师 咨询我
已帮助180583人 · 响应时间 平均4分钟内
可以要求退钱,不行可打12315投诉也可以起诉。
2021-03-07 19:51:57
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助131107人 · 响应时间 平均3分钟内
你可以打消费者投诉热线12315
2021-03-07 20:13:28
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