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与保险公司签订协议之前，双方发生了一点纠纷，但是协议还是签了，但他们一直以我们之前发生的纠纷为由

更新时间：2018-10-02 16:05:03人浏览

问题描述：

与保险公司签订协议之前，双方发生了一点纠纷，但是协议还是签了，但是保险公司在协议签订后一个多月了还没理赔，多次找到他们，但他们一直以我们之前发生的纠纷为由，不予赔付，我们该怎么办？

3位律师解答

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《保险法》第
22、23 条规定，保险事故发生后，依照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人依照保险合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当通知投保人、被保险人或者受益人补充提供有关的证明和资料。

2018-10-02 15:46:51

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保险代理在运作中，由于多种原因，保险代理人和保险人之间的冲突不可避免，在解决这些冲突时有几种方式可以选择：　　
(1)协商解决　　协商解决是合同双方当事人在自愿、互利、互谅、尊重实际情况的基础上，对出现的争议、纠纷相互沟通，友好协商，最后达到消除双方的矛盾的目的，并达成一致意见的方法。这是保险代理合同纠纷的最常见的处理方式。　　
(2)调解解决　　调解解决是由合同双方当事人都信赖的第三方出面，在查清事实，分清责任，并听取双方的意见的基础上，作出的使双方都可以接受的解决纠纷的调解协议.调解一般是在双方无法通过自行协商消除分歧时采用。调解人一般选取处在中立地位，具有一定权威的第三方。保险代理纠纷的调解人一般由保险行业协会或其它中介机构承担。　　
(3)仲裁　　仲裁是指发生争议或纠纷的双方当事人自愿协定，将争议事由交与第三人(仲裁)居中调解，并做出裁决。双方应保证承担因此确定的责任和自动履行裁决。　　
(4)诉讼　　当前面的处理方法都失效时，可由合同双方的任何一方向法院提出诉讼。诉讼是指人民法院和诉讼参与人(包括纠纷当事人和其他诉讼参与人)在审理法律纠纷中的活动。诉讼方式在解决合同纠纷中具有最高权威性，但这一方式只在纠纷双方矛盾激化，并不可调合时才采用。毕竟诉讼方式要花费大量的人力、物力，会极大地损害双方当事人的公众形象，所以当事人应当谨慎使用。　　需要注意的是，如果双方当事人先达成了仲裁协议，在仲裁判决之前都不得进行诉讼申请，否则会被法院驳回.诉讼申请的提出是有时间限制的，这就是诉讼时效。所谓诉讼时效是指权利人在法定期内不行使权利就丧失请求人民法院保护其民事权利的法律制度。在民法通则中规定，对人民法院请求保护民事权利的法律时效期间为2年。

2018-10-02 15:51:22

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保险公司在出险后依据保险合同约定向保户理赔有两种方式：赔偿和给付。
赔偿与财产保险对应，指保险公司根据保险财产出险时的受损情况，在保险额的基础上对被保险人的损失进行的赔偿。
保险赔偿是补偿性质的，即它只对实际损失的部分进行赔偿，最多与受损财产的价值相当，而永远不会多于其价值。
而人身保险是以人的生命或身体作为保险标的，因人的生命和身体是不能用金钱衡量的，所以，人身保险出险而使生命或身体所受到的损害，是不能用金钱衡量的。
故在出险时，保险公司只能在保单约定的额度内对被保险人或受益人给付保险金。即人身保险是以给付的方式支付保险金的。

2018-10-02 16:05:03