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还是3无产品，然后我打电话过去跟他说我不需要他这个产品，院方已经全权委托武汉德仁律师事务所将根据《合同法》《消费者权益保护法》第二十五条：

更新时间：2018-09-28 15:03:50人浏览

问题描述：

我通过网络购物拜迪红酒木瓜汤，卖家说此产品一定见效，如无效可退款，而且货到付款。我也同意货也到手，第2天，一个自称红酒木瓜汤主任要对我进行跟踪指导经过一再对我的询问及了解告诉我说：先停用拜迪红酒木瓜汤，他将根据我的情况，调配出一套产品，在使用红酒木瓜汤的同时必须同时服用他所调配的产品才能见效不然红酒木瓜汤是吸收不了的，此配方需3015元（有说如全付款也行后者先付一半也可以）但要先付500元，我的资料才能存档，并要我的身份证号码，（此时并未提起另一部分钱何时付清）当时也没多考虑网银转500过去。3天后产品从武汉发到上海，快递员说：需付2515元，我打开包装里面就简单的几个产品，而且还是3无产品，然后我打电话过去跟他说我不需要他这个产品，她一直追问为什么。我说：我朋友用过他们的产品说没效果，所以我也不相信了。希望他退款，，退还我500元，他们告诉我不可以，，说产品是根据我个人情况调配的，其他人不能使用，我跟说了他的产品是3无产品，他也这样跟我解释的，说是依据个人调配然后今天他们发了条短信给我内容以下。。友情提示：陈女士你好!我是武汉红酒木瓜汤法律中心的周律师,你在2014年10月17日在唐敏主任处经过你的同意订购了一个丰胸配方(有通话录音为证),因为这个配方是根据你的身体情况调配的别人用不了,如若退回只有销毁,院方已经全权委托武汉德仁律师事务所将根据《合同法》《消费者权益保护法》第二十五条：经过买家同意定制的不在无理由退货范围之内，处理这种恶意订购配方又不签收的行为，在配方退回来的7个工作日之内将向武汉市中级人民法院提起诉讼追究经济损失,一切经济损失将由你承担,到时会有工作人员带上法院的法律文书去到你们当地通过派出所和居委找到你,如有疑问可以咨询负责你效果的专家主任医生,武汉红酒木瓜汤法律中心

3位律师解答

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消费者因其合法权益受到侵害后，可以向人民法院提起诉讼，请求人民法院依照法定程序进行审判。在我国，诉讼大致分为三种形式：
(1)刑事诉讼;
(2)民事诉讼;
(3)行政诉讼。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
　　提起讼诉必须具备的法定条件
　　
(1)原告必须是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
　　
(2)有明确的被告;
　　
(3)有具体的诉讼请求和事实、理由;
　　
(4)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
　　符合以上条件的起诉，人民法院才会予以受理。可以选择或者委托仲裁组织指定仲裁员;可以自行和解，达成和解协议的，可以请求仲裁庭根据和解协议作出裁决书，也可以撤回仲裁申请。

2018-09-28 14:51:44

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消费者维权方法：
　　
1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
　　
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
　　
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
　　
4、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
　　
5、网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物，商品不符合自己需求，买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
　　
6、 12315维权。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前，最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
　　
7、媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家，各种协商途径，各种维权受阻，可以通过各种媒体（电视台、网站、微博等）曝光其违法行为，通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。
　　
8、做一个快乐的文明消费者。消费者权益受到侵害时，可以通过各种途径维权。同时我们也要意识到，不能伪造证据去损害商家的权益，做一个快乐的文明消费者。

2018-09-28 15:00:31