还是打马虎眼只字未提如何赔偿，我们问后面需要怎么处理，至于怎么处理你们就不用管了。
更新时间：2018-09-28 15:04:48人浏览
问题描述：
我老公在一家洗衣店洗了一件新郎希努尔的冬季外套（3680元，内衬未洗）和一件普通西装外套（单位统一定制的工作服，自己出钱），去取的时候洗衣店老板告知起火烧坏了，我们问怎么办，老板回复赔偿六七百快的洗衣券，这个建议我们不接受，后来老板说去厂家给我们定做一件，可能会有色差，我们完全同意，当时很同情理解店老板遇到这种事情，后将内衬给洗衣店老板发到厂家配做。多日后又去洗衣店跟踪进展，店老板又说此款为新郎希努尔2011款，厂家已停止生产，无法配做，沟通了半天也不说如何处理，讲了一大堆没用的，总是跟我们耗着。后打12315电话消费者投诉中心接收了这件事，约了双方见面调解此事，我们明确问对方给什么处理意见，对方还是打马虎眼只字未提如何赔偿，只承认责任全部在于她，。因有明文规定衣服赔偿金额根据年限折旧，对方一口咬定因衣服是2011款我们就是2011年买的，但我们实际购买时间是2013年，要求我们提供发票，买衣服的发票通常不保存已经找不到，工装那件西装是单位统一做的没提供发票，鉴于此种情况工作人员要求我们提供证明，新郎希努尔的证明和单位证明，需证明希努尔2013年还有正常在卖此款衣服和价格，盖上章。后我们证明开完后又拿去消费投诉中心，对方并未到场，工作人员直接说对方要拿着复印近去核实，我们同意政府人员核实这件事情，但不同意将复印件给对方，因牵扯到工作单位担心对方胡搅蛮缠影响工作。后工作人员又说那件西装上衣需要单位公司财务人员过来证实并查账，当时就无语了，大家情绪都很激动，后又说让我们把资料留下，我们问后面需要怎么处理，需要我们做什么，直接来了句资料留下就行，至于怎么处理你们就不用管了。对这个公务员没有信任度，最后没有留资料。最后我们介意的不是钱的问题，是态度问题。请问这种问题该如何处理？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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当消费者购买、使用商品或者接受服务，合法权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;发现虚假广告欺骗消费者或发现假冒伪劣商品的“窝点”时，都可以拨打12315电话或当地消费者投诉电话。
消费者还可携带好购物凭证、商品质量检测证明及相关证据材料直接到经营者所在地区工商分局消费者权益保护科、工商所投诉举报。
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2018-09-28 14:42:53
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您好！在一般情况下，凡是销售金额比较大的家用电器、家具、厨卫用品，如电视机、电冰箱、洗衣机、脱排油烟机、微波炉、空调、电脑、手机等，供货商都会开具发票的；如果供货商拒绝提供发票就是违法行为。
不过，并不是销售所有商品都必须提供发票的，比如，您去烟杂店买一瓶酱油、一包卷烟、一包卫生纸，烟杂店就不会开具发票。谢谢阅读！
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2018-09-28 14:50:05
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损害赔偿以给付金钱或实物财产为内容
在其他责任形式中，侵权行为人不存在向受害人给付金钱的问题；即使以实物财产赔付，该财产也应属于侵权行为人所有。而在返还财产的责任形式中，侵权人向受害人返还的财产本来就属于受害人所有或管理。
在其他责任形式中，侵权行为人不存在向受害人给付金钱的问题；即使以实物财产赔付，该财产也应属于侵权行为人所有。而在返还财产的责任形式中，侵权人向受害人返还的财产本来就属于受害人所有或管理。
2018-09-28 15:04:48
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