网购平台买了约一千五十五个包。 这个平台如果决定了没有质量问题的退货，就不能打开商品的包装，但因为打开了塑料的包装，所以不能退款。 在这种情况下该怎么办？
更新时间：2020-09-15 11:24:31人浏览
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网购平台买了约一千五十五个包。 这个平台如果决定了没有质量问题的退货，就不能打开商品的包装，但因为打开了塑料的包装，所以不能退款。 在这种情况下该怎么办？
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1、按《消费者权益保护法》第二十四条规定 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2、其中：没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；
2020-09-15 10:58:01
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