在淘宝购买假的手机,现在不能退货。 今天去了售后检查机,结果是高仿机但不能证明。 怎么办才好呢?

更新时间:2020-08-22 20:58:40人浏览
问题描述:
在淘宝购买假的手机,现在不能退货。 今天去了售后检查机,结果是高仿机但不能证明。 怎么办才好呢?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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根据新消费者权益保护法第五十五条:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
”所以,您可以要求退款并要求赔偿三倍的购买价,最少可赔500元。
2020-08-22 20:34:26
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你好,可以向消费者协会投诉解决
2020-08-22 20:36:31
平台特邀律师 咨询我
已帮助132736人 · 响应时间 平均3分钟内
您好,建议您联系淘宝平台协商处理。
2020-08-22 20:58:40
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你好,可以投诉处理
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您好,协商不成建议您走诉讼途径。
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