买到假玉坠可以退货退款吗?商家以奖励卷中奖诈骗消费者

更新时间:2020-08-05 16:47:37人浏览
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买到假玉坠可以退货退款吗?商家以奖励卷中奖诈骗消费者
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
2020-08-05 16:20:08
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-08-05 16:23:59
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你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
2020-08-05 16:47:37
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报警。、,,,,,,,,,,,,,,,,,
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