网购后,收到空包裹,但快递盒丢掉了,商家不退款

更新时间:2020-08-02 23:55:10人浏览
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网购后,收到空包裹,但快递盒丢掉了,商家不退款
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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被商家坑了还不肯退钱,网络消费怎么维权?在消费者合法权益受到侵害时,可以向销售者或服务者主张赔偿。 如果网络交易平台不能提供销售者或服务者的真实姓名、地址和有效的联系方式,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
涉及到食品安全的,可向销售者或生产者主张赔偿。 若因为虚假广告宣传受欺诈的,可以向经营者主张赔偿。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实姓名、地址和有效的联系方式的,也可以向广告经营者、发布者主张赔偿责任。
2020-08-02 23:30:01
法律快车咨询顾问 咨询我
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你好,在互联网平台购物需要退货退款,可以与商家协商,协商不成请与平台客服联系。
2020-08-02 23:32:57
平台法律顾问团队 咨询我
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根据我国最新的消费者权益保护法的规定,消费者在收到商品后7日内,有权退货退款,且无需说明理由。但无理由退货的商品亦有边界,消费者定做的商品、鲜活易腐商品、消费者拆封的音像制品、计算机软件、交付的报纸、期刊等商品不再无条件退货之列。
2020-08-02 23:55:10
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