顾客在我超市买了一个两元鸭脖说变质了，保质期是新的。我该怎么办？
更新时间：2020-07-18 20:06:40人浏览
问题描述：
顾客在我超市买了一个两元鸭脖说变质了，保质期是新的。我该怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助143133人 · 响应时间 平均2分钟内
消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：
《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
2020-07-18 19:39:51
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助100335人 · 响应时间 平均5分钟内
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2020-07-18 20:06:40
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
没过保质期，食品变质了?
方便面还没有过保质期，面条已明显变质了；保质期内的茶干居然发霉了。近日，本报96496呼叫中心接连接到市民反映。市民纪小姐在市区某超市买了一包方便面，生产日期是
食品保质期
人浏览
你好，可以要求停止侵害排除妨碍赔礼道歉并赔偿损失。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
一袋面包两个保质期 超市：操作失误
侯先生说，这袋面包是他昨晚八点多到人人乐超市买的，当时看着没问题，可是今天早上拿给孩子吃的时候，发现味道不对。侯先生：今天早上小孩吃早餐的时候，吃的时候说有点问
食品保质期
人浏览
保质期内蛋糕变质超市一赔十
3月24日，一起超市出售发霉变质蛋糕的消费纠纷案，在江山市消保委城北分会工作人员调解下，超市负责人赔偿消费者祝女士医药费94元，并支付蛋糕价款10倍的赔偿金共3
食物安全
人浏览
(一)填补损害填补损害，是损害赔偿制度的基本救济手段。通过赔偿损失，使受害方的权益得到尽可能的弥补。离婚损害赔偿包括物质赔偿和精神损害赔偿，一方面对于受害方因离
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
法条解读侵权责任法第四十七条规定：“明知产品存在缺陷仍然生产、销售，造成他人生命、健康损害的，被侵权人有权依法请求惩罚性赔偿。”这是我国继消费者权益保护法第四十
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
损害赔偿之人身损害赔偿方式：人身损害的物质损害赔偿金、精神损害抚慰金有一次性给付、继续给付和定期金给付三种方式。一、一次性给付方式：原则上应当一次性给付。1、判
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
商品有问题，具体案例具体分析可参照《消费者权益保护法》第十九条经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
可以协商解决的。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
你好，食品的十倍赔偿，不足一千的按照一千处理
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
消费者权益保护法
人浏览
向消费者协会投诉，
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，双方协商解决
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
你好，可以报警处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览
买卖纠纷的，可以去法院起诉退赔。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
可以起诉收件方，要求退还。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
如果消费者买到过期食品，可以要求商户退货或者更换，去找商户索赔，经营超过保质期的食品、食品添加剂、食品相关产品，造成人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好 请问下具体i情况如何的
全部9个答案 >
人咨询过 去咨询
