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后来被同事们拉开了，他的脸部被打了几下，然后我去公安医院鉴定，鉴定结果我是轻微伤，我感觉不公平

更新时间：2018-07-07 00:38:42人浏览

问题描述：

律师您好，我是某商场的一名员工，有一天一名顾客要退鞋，可是已经过保质期了，我就没给他退，然后我们就起了争执，后来被同事们拉开了，我就走了，在等我回去的时候，这名顾客上来就用玻璃杯打我的头部，把我打出血了，后来我就还手了，他的脸部被打了几下，然后我去公安医院鉴定，鉴定结果我是轻微伤，然后警方的调解是互相给对方看病，我感觉不公平，请您帮我分析一下，该怎么处理比较合理，谁的责任大一些。

3位律师解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

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　　以医院违反医疗服务合同为由追究其违约责任，根据2003年1月6日《最高人民法院关于参照〈医疗事故处理条例〉审理医疗纠纷民事案件的通知》第一条的规定，因医疗事故以外的原因引起的其他医疗赔偿纠纷，适用《民法通则》的有关规定。　　因此，尽管医疗事故技术鉴定委员会鉴定均认为“不属医疗事故”，但仍应根据《民法通则》的有关规定判令医院承担违约赔偿责任。

2018-07-07 00:26:28

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2006年3月1日起施行的《中华人民共和国治安管理处罚法》有明确的规定：
　　第十条治安管理处罚的种类分为：
　　
（一）警告；
　　
（二）罚款；
　　
（三）行政拘留；
　　第四十三条殴打他人的，或者故意伤害他人身体的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。
　　有下列情形之一的，处十日以上十五日以下拘留，并处五百元以上一千元以下罚款：
　　
（一）结伙殴打、伤害他人的；
　　
（二）殴打、伤害残疾人、孕妇、不满十四周岁的人或者六十周岁以上的人的；
　　
（三）多次殴打、伤害他人或者一次殴打、伤害多人的。

2018-07-07 00:31:25

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《侵权责任法》第三十七条第一款规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”
　　《消费者权益保护法》第七条也规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。”
　　第18条规定：“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身安全、财产安全的要求。
宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。”这些法律规定的安全保障义务是指经营者在经营活动中，应当采取一定的行动来防止消费者、潜在的消费者或者其他进入服务场所的人员的人身或财产免受侵害。

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