我在淘宝网买了水果冰箱。 价格是13500元。 由于购买时订购商品不能退货,收到商品时发现质量特别差,不能正常使用,要求退款销售人员拒绝,淘宝必须介入,但过去12天还没有结果,该怎么办呢? 卖方说是全

更新时间:2020-06-14 12:56:28人浏览
问题描述:
我在淘宝网买了水果冰箱。 价格是13500元。 由于购买时订购商品不能退货,收到商品时发现质量特别差,不能正常使用,要求退款销售人员拒绝,淘宝必须介入,但过去12天还没有结果,该怎么办呢? 卖方说是全国十大品牌公司,自己说没有生产许可证。 这件事可以委托律师吗?我在淘宝网买了水果冰箱。 价格是13500元。 由于购买时订购商品不能退货,收到商品时发现质量特别差,不能正常使用,要求退款销售人员拒绝,淘宝必须介入,但过去12天还没有结果,该怎么办呢? 卖方说是全
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师 咨询我
已帮助114360人 · 响应时间 平均2分钟内
根据相关法律规定,退货的情况只能是:你购买的产品有质量问题、根本无法达到使用目的;或者是有质量问题、在保修期内经3次修理仍然无法使用的。在商家购买物品,与商家之间属于买卖合同关系。
价格是合同的一个重要内容,由双方协商确定。同样的商品,不同的商家可能会确定不同的价格,只要消费者接受了该价格,就不能随意要求退货。要求退货,实质是要求解除合同或者撤销合同。
因价格高了,不符合解除合同的条件,只能从撤销合同的角度去分析。在显失公平的情况下,可以请求撤销合同,要求退货,如果达不到显失公平的程度,那就不能要求撤销合同, 也就不能要求退货。
当然,如果有证据证明商家承诺买贵退货的,该承诺有效,商家应当履行承诺。
2020-06-14 12:32:19
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如果因产品质量问题要求退款,商家拒绝退款的《消费者权益保护法》没有规定实体店无理退货的内容。 实体店消费的,属于订立消费合同,是否能够无理由退货,取决于双方是否有此约定,无此约定的,商家有权拒绝退货请求。
如果是商品不符合要求,才是法定的退货情形。
2020-06-14 12:40:09
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已帮助74516人 · 响应时间 平均3分钟内
办理生产许可证申请
  
1、企业办理生产许可证必须填写统一格式的《生产许可证申请表》一式四份,报质量技术监督局业务科。
  
2、企业应同时提供如下资料:
  
(1)企业法人营业执照;
  
(2)例行(型式)试验报告;
  
(3)环保、卫生证明等。
2020-06-14 12:56:28
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助78998人 · 响应时间 平均5分钟内
可以办理,具体流程如下:
1、企业办理生产许可证必须填写统一格式的《生产许可证申请表》一式四份,报质量技术监督局业务科。
2、企业应同时提供如下资料:
(1)企业法人营业执照;
(2)例行(型式)检验报告;
(3)环保、卫生证明等。
3、业务科将所有资料初审合格后,将申请资料报质量技术监督局质量科,由市局统一安排初审和检查。
4、市局初审通过后将申请材料报省质量技术监督局。 详细的你咨询你们那里的政务服务中心,欢迎来电咨询
2020-06-14 12:51:30
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