我还在淘宝上买来一台新鲜水果冷气柜，价钱13五百元。买时由于是定制产品没退不更换，接到货时才发觉品质非常差，没法一切正常应用，规定退钱商家回绝，只能淘宝网干预，但是以往12天了都还没結果，我该怎么做？
更新时间：2020-06-16 08:57:06人浏览
问题描述：
我还在淘宝上买来一台新鲜水果冷气柜，价钱13五百元。买时由于是定制产品没退不更换，接到货时才发觉品质非常差，没法一切正常应用，规定退钱商家回绝，只能淘宝网干预，但是以往12天了都还没結果，我该怎么做？商家说成全国性10知名品牌企业，可是自身就说沒有生产许可。那件事儿我可以授权委托刑事辩护律师吗？我还在淘宝上买来一台新鲜水果冷气柜，价钱13五百元。买时由于是定制产品没退不更换，接到货时才发觉品质非常差，没法一切正常应用，规定退钱商家回绝，只能淘宝网干预，但是以往12天了都还没結果，我该怎么做？
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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买,商品,退在商场购买东西，分两种情况，一种是商场承诺无理由退换货，那在有效期限内，您可以去退换货；第二种情况，如商场没有无理由退换货的承诺，必须是您购买的商品有质量问题才能向商场提出退换货的要求。
2020-06-16 08:33:18
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对产品的质量问题和非质量问题，销售者是有义务调换或者退货的，如果造成了消费者人身和财产损害，销售者还应当赔偿。”
商家若拒不退款，若是在第三方平台销售，则买家可向平台申诉，并拿出证据证明，则平台会对商家作出处罚，轻则对商家作相应扣款、让物品下架，重则扣分，甚至禁止其以及相关帐户在该平台销售、查封其网店，还可能会追究其法律责任
商家若拒不退款，若是在第三方平台销售，则买家可向平台申诉，并拿出证据证明，则平台会对商家作出处罚，轻则对商家作相应扣款、让物品下架，重则扣分，甚至禁止其以及相关帐户在该平台销售、查封其网店，还可能会追究其法律责任
2020-06-16 08:41:05
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中小企业做生产加工都需要办生产许可证，办理流程
1.必须填写统一格式的《生产许可证申请表》一式四份，报质量技术监督局业务科。
2.同时带上
（1）企业法人营业执照；
（2）例行（型式）试验报告；
（3）环保、卫生证明等材料。
1.必须填写统一格式的《生产许可证申请表》一式四份，报质量技术监督局业务科。
2.同时带上
（1）企业法人营业执照；
（2）例行（型式）试验报告；
（3）环保、卫生证明等材料。
2020-06-16 08:57:06
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生产许可证办理时要注意，根据细则上的要求，针对自己的厂房、设备、文件资料是否齐全，产品是否有检测报告等要求进行检查、整改、完善
填写申请书，上报认证公司
提交材料（生产许可证申请需要准备的材料）
需要特别注意的是，《工业产品生产许可证申请书》封面应当加盖企业公章，复印的印章无效
质监局收到申请材料后，经审验，材料符合受理标准，通知企业《行政许可申请受理决定书》；申请费用2200（同时申请两个含两个以上的每加一个加440元，但会大大增加申请通过的难度）
质量技术监督局指派2至4名审查员组成审查组，对企业进行实地核查，审核时间为企业应当予以配合。（一般提前五日通知企业）
现场审核不合格，企业应迅速整改，两个月后方可重新申请。
如审核合格进入下一步
封存样品，7日内由企业交付检验机构，完成检验后出具检验报告。（费用因产品种类不同不尽相同，国家收费标准）
根据审核提出的整改项进行整改，并对申报材料进行进一步的修改完善
质监局对申报材料进行汇总，审核，申报企业等待发证
整个工作最快在60日内完成，但是由于企业需要进行整改等工作，一般在3个月左右
填写申请书，上报认证公司
提交材料（生产许可证申请需要准备的材料）
需要特别注意的是，《工业产品生产许可证申请书》封面应当加盖企业公章，复印的印章无效
质监局收到申请材料后，经审验，材料符合受理标准，通知企业《行政许可申请受理决定书》；申请费用2200（同时申请两个含两个以上的每加一个加440元，但会大大增加申请通过的难度）
质量技术监督局指派2至4名审查员组成审查组，对企业进行实地核查，审核时间为企业应当予以配合。（一般提前五日通知企业）
现场审核不合格，企业应迅速整改，两个月后方可重新申请。
如审核合格进入下一步
封存样品，7日内由企业交付检验机构，完成检验后出具检验报告。（费用因产品种类不同不尽相同，国家收费标准）
根据审核提出的整改项进行整改，并对申报材料进行进一步的修改完善
质监局对申报材料进行汇总，审核，申报企业等待发证
整个工作最快在60日内完成，但是由于企业需要进行整改等工作，一般在3个月左右
2020-06-16 08:54:41
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您好！您表述的问题不是很清晰，需要 说明详情。
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