我在QQ买了手机被骗了现在不发货也不退款。 我们该怎么办
更新时间：2020-04-30 18:24:33人浏览
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我在QQ买了手机被骗了现在不发货也不退款。 我们该怎么办
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消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。 12315消费者投诉应该具备的内容 ①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。
②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。 ③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。 ④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料; ⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话
②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。 ③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。 ④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料; ⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话
2020-04-30 18:12:48
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你好，建议先协商解决，协商不成可以起诉到法院解决。如果我的解答帮助到你，请点击“采纳”并给予“好评”。
2020-04-30 18:24:33
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