我在网上预订了一款减肥产品，叫雪泡瘦，我取得手的情况下发觉他们发来的是仿货，我也拨通315查寻，結果确认了是仿货，我找他们帮我退换货，他们爱理不理，现在我应该怎么办
更新时间：2020-04-18 11:59:00人浏览
问题描述：
我在网上预订了一款减肥产品，叫雪泡瘦，我取得手的情况下发觉他们发来的是仿货，我也拨通315查寻，結果确认了是仿货，我找他们帮我退换货，他们爱理不理，现在我应该怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助190217人 · 响应时间 平均5分钟内
按法律规定，买到假货可以要求退款。另外，销售假货属于欺诈行为，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
法律另有规定的，依照其规定。
相关的法律规定《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
法律另有规定的，依照其规定。
相关的法律规定《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
2020-04-18 11:32:55
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助76897人 · 响应时间 平均3分钟内
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2020-04-18 11:40:35
咨询我
综合法律律师团队
推荐
已帮助116696人 · 响应时间 平均5分钟内
1.已发生或者发现医疗过失行为的，当事人在按规定程序上报同时，由科室或院部组织最强技术力量，及时采取有效措施，避免或者减轻对患者身体健康的损害防止损害扩大。
2、发生医疗事故争议时，对疑似输液、输血、注射、药物等引起不良反应，有关人员应及时报告医务科，并组织有关人员会同患方对现场实物封存和启封，需检验的，由双方指定的检验机构检验。
3、对发生患者死因不明或对死因有异议的，应告知患方在规定时间(患者死亡后48小时，如具备尸体冻存条件的，可延缓7日)内提出尸检申请，拒绝尸检的，应让患者家属签字;如拒绝签的，院方应当如实记载，并记录在场的其他证人。
4、凡发生医疗事故争议时，当事人必须将事情详细经过以书面形式陈述，经科室讨论，分析原因，写出定性结论，并以书面形式在2天内交医务科，并提交医疗安全管理委员会讨论，予以责任认定和提出整改措施。
2020-04-18 11:59:00
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
网购付款后没有收到货，找店家还是找网站赔偿？
杨女士在一家知名网站浏览的时候，发现有个外地经销商正在该网站发布广告，声称打折销售某知名品牌手机。杨女士早就想买这款手机，因为价格原因一直没有出手。此次她见价格
网购交易
人浏览
1.已发生或者发现医疗过失行为的，当事人在按规定程序上报同时，由科室或院部组织最强技术力量，及时采取有效措施，避免或者减轻对患者身体健康的损害防止损害扩大。2、
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
自贡消委会提醒您，购买家电产品谨防次品当正品
近段时间，我市某些乡镇家电经销商从汇东新区、自流井区等家电经销商处购回一些“次品”冰箱，故意用涂漆、贴画等方式掩盖产品瑕疵，与正品机混在一起，以“优惠价”等形式
家电IT
人浏览
睡衣网购：别让外观秒杀你的心
生意社1月19日讯倘若说外衣是人类社会化的一张面具，那么睡衣则是人类真性情的本我体现。如今，在现代都市人的衣橱里总会多多少少悬挂几套款式各异的睡衣，尤其是女性，
反倾销动态
人浏览
针对网购“七日无理由煺货”遭遇实施瓶颈的问题，《处罚办法》规定了经营者有下列4种情形之一併超过15日的，视为故意拖延和无理拒绝：对于适用无理由煺货商品，自收到消
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
如果因产品质量问题要求退款，商家拒绝退款的《消费者权益保护法》没有规定实体店无理退货的内容。实体店消费的，属于订立消费合同，是否能够无理由退货，取决于双方是否有
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
《产品质量法》规定：售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：（一）不具备产品应当具备的使用
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
及时委托律师处理，要看情况的
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
第二次订购付款了吗
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可以到工商部门投诉。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
315 投诉的、、
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
房屋过户需要的费用有：购买房屋的费用以及可能存在的中介费用，除此之外还需要缴纳税费，一般包括：营业税、个人所得税、土地增值税、印花税、城市维护建设税、契税、教育
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
借朋友车有违章怎样处理掉
借朋友车有违章的处理方法包括可以携带相关资料亲自到车管所处理，也可以选择登录交管12123进行处理。借朋友车有违章处理需要的资料包括行驶证、驾驶证和身份证等。
交通违章
人浏览
犯罪嫌疑人家属请律师的作用：进入刑事诉讼中侦查阶段后，辩护律师可以为犯罪嫌疑人提供法律帮助；代理申诉、控告；申请变更强制措施；向侦查机关了解犯罪嫌疑人涉嫌的罪名
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
没办结婚证有孩子怎么离婚
没办结婚证但有孩子怎么离婚？结婚证丢失或未领取如何处理？本文详细解答了如何补办结婚证、事实婚姻与非法同居关系的区分等。同时，还提供了离婚过程中的子女抚养和财产分
结婚证
人浏览
户口问题一般归属公安系统的户籍管理部门管辖，作为公安局的派出机构，乡镇派出所也承担户籍管理的职责。如果遇到户口办理问题可以咨询户口所在辖区派出所的户籍管理科室。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
传染病防治失职罪的表现形式有哪些
传染病防治失职罪的表现形式多样，涉及政府卫生行政部门工作人员在传染病防治中的严重不负责任行为。这些行为可能导致疫情的扩散和流行，对公众健康和社会稳定造成严重威胁
危害公共卫生罪
人浏览
信用卡问题可以与银行进行沟通，切勿忽视
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
未成年人的年龄限定具体如下：1、不满十八周岁的自然人为未成年人，十八周岁以上的自然人为成年人，成年人为完全民事行为能力人；2、八周岁以上的未成年人为限制民事行为
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，建议询问当地的教育局
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
退休工人死亡丧葬费还可以领取，丧葬费是指用于职工因工死亡或因工残废退职后死亡时丧葬事宜的一次性费用。由原工作单位支付。国家有关劳动保险条例规定，其数额一般是该企
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
实体店买衣服不给退，消费者可以选择和解、协商、仲裁、诉讼四种方式来维权。双方应按照平等互利的原则私下进行和解，和解不成可提请消费者协会加以协商解决；协商不成时可
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
