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外卖吃出异物商家拒绝赔偿怎么办

更新时间: 2024-02-07 14:35:48 0人浏览
外卖吃出异物商家拒绝赔偿怎么办
律师解答
外卖吃出异物,商家拒绝赔偿的处理:
1.保留证据并与商家协商和解;
2.向相关行政部门投诉;
3.向人民法院提起诉讼。如果商家拒绝十倍赔偿,可以尝试与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向有关行政部门投诉、提请仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼。
法律依据
《中华人民共和国食品安全法》 第一百四十八条
消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

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王金龙律师
主办律师
王金龙律师

上海-上海

擅长:证券投资、继承、债权债务、合同纠纷、劳动纠纷、房产纠纷、婚姻家庭、刑事案件

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