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产品质量问题退换货方案怎么写好

更新时间: 2023-10-25 14:26:03 0人浏览
产品质量问题退换货方案怎么写好
律师解答
产品质量问题退换货方案可以写明允许退换货的产品种类、退换货的条件和流程、退换货时需要提供的材料。收到退件后,商家应及时核对产品是否符合退换货要求,并与买家协商确定最终处理方案。
法律依据
《消费者权益保护法》 第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

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隋晓军律师
合伙人律师
隋晓军律师

辽宁-大连

擅长:刑事案件、公司企业、合同纠纷、证券投资、互联网纠纷、涉外纠纷、债权债务、房产纠纷、继承

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