法律快车> 图文说法> 消费者维权> 买家恶意拒签并申请退款怎么办

买家恶意拒签并申请退款怎么办

更新时间: 2023-09-06 18:10:30 0人浏览
买家恶意拒签并申请退款怎么办
律师解答
买家拒签并申请退款,首先其不一定是恶意,如果如果买家确实不想要了,卖家通知快递退回货物,并在收到货物后处理退款申请;如果是物品损坏,那就和买家沟通是否开补发,如果需要补发,联系快递返回已损坏的物品,并给顾客补发全新货品,然后向快递公司索赔。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。

版权说明:法律快车对图文享有独家版权,未经允许不得以任何形式复制、转载。如有发现,点击【投诉】 告知。

相关知识推荐