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消费者维权起诉注意事项

更新时间: 2022-03-16 17:41:15 0人浏览
消费者维权起诉注意事项
律师解答
消费者维权需要注意:
(一)投诉要及时:应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉;
(二)要实事求是:不隐瞒事实真相;
(三)要求和意见要合理合法:投诉理由正当;
(四)材料要完备:投诉时向受理部门写出文字材料;
(五)证据要确凿:提供有关产品造成损害的证据、提供损害是由产品或服务缺陷造成的证据。
法律依据
《消费者权益保护法》第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。 第四十七条 对侵害众多消费者合法权益的行为,中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会,可以向人民法院提起诉讼。

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