电子商务诚信平台是一种积极尝试
导读：
据了解，中国315电子商务诚信平台提出了建设“三大体系、一个平台、五大功能”计划。其中，三大体系是指投诉（赔付）工作体系、宣传体系、政策支持体系；一个平台指建设一个电子商务第三方交易保障网站、形成一群诚信电子商务企业、提出一套完善的投诉服务处理流程（企业、个人）、筹建一个电子商务交易保障基金，尝试建立先行赔付窗口；五大功能分别为投诉功能、先行赔付功能、产品检测功能、宣传普及功能、行业认证功能。
平台将专门受理网购等电子商务的消费投诉，且尝试建立先行赔付外。此尝试一旦成功，消费者遇到的网络交易纠纷，便可经平台核实确认后对其执行先行赔付，最大化地保障消费者的合法权益。除此之外，平台还将帮助消费者进行认证、取证、证据保全、产品检测等工作，以解决网购纠纷中存在的取证难问题。
目前，淘宝已建立的先行赔付制度，只是在一个封闭性的交易平台内部实行。对比之下，电子商务诚信平台作为全国首家由政府主管部门支持的全国性电子商务交易第三方权威性交易保障网站，以净化电子商务的市场环境、规范从业者的行为为目标，帮助消费者解决网络购物投诉等问题，它能够实现更广范围的维权保障。
但是，如此有积极意义的尝试，并非是解决现存问题的“万能钥匙”，该平台及先行赔付制度的实施也面临着重重困难。究其症结，诚信依然是电子商务发展及电子商务诚信平台推行的最大障碍。
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