浴室玻璃突然爆裂 消费者受伤获赔两千元
导读:
核心提示:开开心心去浴室洗澡,没想到浴室的玻璃突然爆裂,他的身上、手臂等处都被玻璃碎片划出多道血痕。最近,诸暨次坞的消费者沈先生就遇到了这样的倒霉事。虽然浴室老板支付了治疗费,但双方却就误工费等赔偿打起了“口水战”。
沈先生是和朋友一起去浴室洗澡的,在擦洗过程中,玻璃突然爆裂。出事后,浴室老板立即送他到医院进行包扎诊治,花了治疗费500多元。不过自己是做小生意的,受伤之后很多事不能做,浴室老板应该赔偿他误工费等。
浴室老板却表示,虽然由于自己的疏忽,对设施安全检查不到位导致消费者受伤,但自己已经承担了相应的责任,当时就送沈先生去医院包扎,费用都是浴室出的,现在没完没了的赔偿无法承担。
双方都坚持自己的看法,无法达成一致,最后只好请诸暨市消保委大西分会的工作人员进行协调。消保委工作人员表示,《消法》第四十一条规定:经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用,造成残疾的,还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及其抚养的人所必须的生活费等费用;构成犯罪的,依法追究刑事责任。“浴室作为一个为消费者提供服务的公共场所,应该为消费者提供安全的消费环境,应该对自身的服务设施进行安全检查,确保设施安全完好;对于容易出现的问题,但一时又无法改正的,应有警示标志。”
通过多次调解,最后沈先生和浴室老板达成了调解协议,由浴室一次性补偿给沈先生2000元。
消保委工作人员说,使用不当、安装不当、温差太大等原因都可能导致钢化玻璃爆裂,特别是冬天因为温差实在太大,所以很容易出现浴室玻璃爆裂的情况。“为了减少玻璃爆裂,最好能给玻璃门贴层防爆膜,洗澡前开浴霸预热提高室温。”
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引用法条
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