不加钱原卡就作废美容院做法遭会员不满

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不加钱原卡就作废美容院做法遭会员不满

法律快车官方整理更新时间： 2020-01-15 15:43:51 人浏览

导读：

柔婷摇身变诗婷不加钱原卡就作废美容院做法遭会员不满我在柔婷美容店办的会员卡，现在柔婷，换成了诗婷。诗婷说不认识柔婷，必须加钱换卡，弄得我现在进退两难！昨天，市民张女士无奈地向本报投诉。记者了解到，这一幕早在两年前就曾发生过，而在国内其他城市，柔婷

　“柔婷”摇身变“诗婷”不加钱原卡就作废

　　美容院做法遭会员不满

　　“我在柔婷美容店办的会员卡，现在柔婷，换成了诗婷。诗婷说不认识柔婷，必须加钱换卡，弄得我现在进退两难！”昨天，市民张女士无奈地向本报投诉。记者了解到，这一幕早在两年前就曾发生过，而在国内其他城市，柔婷美容店关门的“戏法”也颇为有名。

　　家住虎坊桥的张女士告诉记者，她在2007年就花了5800多元办理了柔婷虎坊桥店的终身服务卡。“花5800多元就能享受美容院里的终身服务，当时想这是件实惠得不得了的事情。”张女士没想到，这居然成了噩梦的开始。在此之后，几乎每隔一两个月，美容院就会向张女士推销各种新的美容套餐，套餐包括按摩、足疗、美容、瘦身等各种项目。而这些美容卡都是预存美容费，随着充在美容卡里的费用越来越多，张女士渐渐觉得这是个“连环套”。三年过去了，张女士已经在卡里存了共5 万的美容款，到现在还剩下3 万元的余额。

　　今年5 月，柔婷的会员们陆续接到店内打来的电话称“地板让水给泡了，需要重新装修”。张女士也曾怀疑美容院是否会卷款逃跑，但她打过几次电话，发现店长和美容师都在，一颗心放了下来。两个月后，张女士的美容师给她打电话说装修好了，欢迎张女士来店做美容。

　　“一到门口，发现怎么变样了？”原来褐色的“柔婷”招牌改成了淡紫的“诗婷”，进店一看，店长换了，但是美容师都是原来的。新店长对张女士等几位顾客宣布说：“新店推出了十几种新项目，必须重新交钱购买新项目。如果想用以前的美容卡，需要充值2600元作为启动资金，否则原卡作废。”张女士一听就慌了，毕竟卡内还有3 万多余额。她向诗婷提出退卡，但被拒绝。

　　据了解，原来柔婷美容院大概有两三百名会员。不少人都是办了储值金额1 万以上的至尊卡。如果原会员不向诗婷交纳2600元启动资金，那原来的至尊卡将会变成一张废纸。目前，已经有不少顾客妥协交了启动金。

　　昨天，记者来到诗婷美容院，一位工作人员称，她们老板于前两个月将该店买到手，与原先的“柔婷”没有任何关系，如果原先的老顾客来美容她们愿意接待，但需要更换她们的美容产品，工作人员还称她们的美容产品比柔婷好，但价格不一样。记者还在柜台上看到，有几大本顾客记录。

　　不过，记者从工商部门得知，诗婷和柔婷是西安润婵公司统一投资、统一管理、统一经营的。润婵公司几年前就注册了诗婷、柔婷两个商标，商标各项细节、服务列表与目前市场上在营业的诗婷和柔婷一模一样。