美容不成遭遇变脸消保委提醒慎选店家

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美容不成遭遇变脸消保委提醒慎选店家

法律快车官方整理更新时间： 2020-01-15 12:49:38 人浏览

导读：

爱美之心，人皆有之。尤其是现在的女性，更加注重自己的脸面。总是要抽点时间、不惜血本地给自己的脸打扮打扮，为自己的“外交”加分，使自己看上去显得更年轻更漂亮。难怪有人戏言现在百样生意难做，唯有与女人有关的行当最赚钱，美容院就象是天生为她们而存在的。不

爱美之心，人皆有之。尤其是现在的女性，更加注重自己的脸面。总是要抽点时间、不惜血本地给自己的脸打扮打扮，为自己的“外交”加分，使自己看上去显得更年轻更漂亮。难怪有人戏言现在百样生意难做，唯有与女人有关的行当最赚钱，美容院就象是天生为她们而存在的。不过，现在的美容院数量众多，良莠不齐，为了招揽生意，有些人什么活都敢做，什么牛都敢吹。而好多女士们为了美丽不计后果，晕晕乎乎跟着商家走，有时花了钱买回来的却是烦恼。这不，家住温岭市横峰街道的吴女士最近就遇到了这样一件麻烦事，她到当地的一家美容院做美容，不料经过几个月的护理，美容没美成，脸上却出现大片“黑点”，原本白晰的脸变成了大花脸，害得吴女士这几个月都不敢出门见人。她找美容院理论，美容院却百般推脱，于是吴女士向工商部门投诉，希望能帮其讨回个公道。

吴小姐告诉工作人员，今年3月份，她到横峰某美容院进行面部美容，店主王某向其推荐一项新业务。称该美容院刚从上海购进一台水疗设备，用于泡澡服务，原理是机器产生压力使澡盆内的水产生气泡，气泡撞击人体各部位，致使人体加快吸收精油，从而达到美容效果。该美容院还在其店堂贴出告示，宣称：“泡澡加快人体新陈代谢，15分钟等于参加身体锻炼30分钟。瘦身，使用柠檬温水盐加精油；风湿关节炎、高血压，使用海藻盐加精油。”还说：“精油对治疗人体的各种疾病有好处，如降血压、减肥等。”在店主的极力推荐和广告的诱惑下，吴女士接受了该项服务，并向该店交了3000元钱，办了张美容卡，可以连续泡澡15次。据吴女士介绍，她每次去泡澡都是按店家服务人员的要求，把脸全部埋进渗有黑色精油的热水里，一直泡到热水变冷。这样她平均每隔三天去泡一次，起先也没什么感觉。不料从第六次开始，吴女士的嘴角出现了一些小黑点。于是吴女士怀疑起是不是这些黑色精油起作用，她以前做美容时用的都是些白色的精油。对此情况，吴女士咨询了美容店的师傅。师傅对她说，没关系，这是正常现象，并建议吴女士继续泡澡，说是黑点会消失的。不明情况的吴女士接受了师傅的建议，反正已买了美容卡，钱也退不回来，既然美容店的师傅这么说，也只好继续泡下去。但是，随着泡澡次数的增多，脸上的这些小黑点非但没有消失，反而越来越多，布满了整个面孔。于是，吴女士问这到底是怎么回事。这时的美容店的师傅也讲不出个名堂，只是称这可能是一个适应过程，仍然要求吴女士再继续泡下去，这下吴女士不干了，她担心继续泡下去会有什么更坏的结果，要求停止服务，并向店家提出索赔要求。店家则认为，吴女士如果继续泡下去这些黑点可能会消失，并且说这些黑点有可能是吴女士本身的生理机能失调引起的，从而拒绝了吴女士的要求。吴女士对此感到非常气愤，于是向消保委投诉，要求讨个说法。

温岭市消保委城北分会接到投诉后，立即联系该美容院业主王某，对此事展开调查。王某到场后，带来了吴女士应用的产品和相关设备的资料，关于吴女士脸上出现黑点的情况，她说她也为此联系了厂家，厂家的回答是继续泡澡，同时厂家也讲不出什么原因。但吴女士表示已经对该店“失去了信心”，并出示了医院的诊断书，认为生理机能失调不会引起这样的大片黑点，这些黑点是由于外界的因素造成的色素在皮肤表层的沉淀。有鉴于此，美容院应为吴女士的脸负责。在工作人员的教育下，店主终于承认了责任，但由于双方的要求相差很大，一时间调解陷于僵局。过了三天，当工作人员再次通知双方进行调解时，美容院业主王某突然翻脸，说她没有责任，要打官司任由吴女士的便。对于店家的态度，吴女士十分气愤，表示要坚决通过法律途径讨回公道。

为此，温岭市消保委提醒广大爱美女士，一定要慎选美容院，并事先讲明相关条件，保存好相关证据。对于些夸大美容效果或是宣称有治疗作用的美容店最好别去，以免花钱买罪受，徒增烦恼。在自己不了解的新式美容方面千万不要跟风，不要盲从，要多作一些咨询，多作一些比较，多留一份心眼，进行科学理性选择。

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