浴室修脚划伤消协调解解纠纷
导读：
近日，鄞州邱隘消费者协会受理了一起因修脚受伤引起的纠纷。
3月中旬，消费者陈先生在鄞州一家浴室洗澡，洗完后便叫了个技师修脚。不料，没多久陈先生感到脚上非常痛，一看脚部被技师的刀子划破了两道口子。原来，技师拿错了修脚刀，没有用修脚专用锉刀，而是用普通小刀在给陈先生修脚。因为伤口较深，也不知道刀子有没有消毒。为防感染，陈先生要求浴室负责人陪同到医院包扎，但是浴室负责人由于生意繁忙，只同意派个员工陪同去医院。双方因此闹起了矛盾，后来经派出所的干涉，浴室负责人才同意亲自陪同陈先生去医院进行消毒处理。
陈先生认为浴室负责人对于手下员工的错误不重视，一气之下投诉到了消费者协会。消协的工作人员受理投诉后，召集了双方当事人进行调解。经确认，陈先生左脚确实被修脚刀划破了两道口子，同时浴室负责人也承认是由于员工的操作失误造成的。消协工作人员指出：根据《消法》规定，经营者应当保证其提供的服务符合保障人身安全的要求。经营者提供服务造成消费者人身伤害的，应当支付医疗费。因此，由于浴室技师的失误造成陈先生的脚受伤，浴室应该承担陈先生的医疗费。最后，经协商双方达成一致，由浴室负责人向陈先生赔礼道歉，并承担相应的医疗费。
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引用法条
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