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衣服质量引纠纷工商调解帮你忙

法律快车官方整理 更新时间: 2020-05-04 17:58:59 人浏览

导读:

500多元的连衣裙,居然穿两天就出现了质量问题,商家竟然还说是自己的穿法有问题,消费者周女士讲起这件事来就有点气愤,只好拨打了12315消费者维权热线,向瓯海消费委寻求帮助。近日,瓯海区潘桥镇的周女士在一服装广场花了500多元购买了一件连衣裙。买回家后,周

500多元的连衣裙,居然穿两天就出现了质量问题,商家竟然还说是自己的穿法有问题,消费者周女士讲起这件事来就有点气愤,只好拨打了12315消费者维权热线,向瓯海消费委寻求帮助。

近日,瓯海区潘桥镇的女士在一服装广场花了500多元购买了一件连衣裙。买回家后,女士对连衣裙胸前的装饰不是很满意,由于自己学过缝纫技术,就动手进行了修改。没想到刚穿了两天,连衣裙的吊带出现了质量问题。于是,她便找到商家要求更换,可是却被告知衣服没有质量问题,是女士擅自将衣服修改所致,不同意更换。无奈之下,女士只好向瓯海工商部门投诉。

工商人员接到投诉后,马上进行了处理。在查看完衣服的标签、合格证后,针对该连衣裙的质量问题向销售人员进行询问。该店销售人员解释连衣裙吊带不牢固可能是由于周女士擅自拆除了胸前的装饰导致的,不属于衣服本身的质量问题。工商人员向双方进行耐心调解,最后商家同意对女士的连衣裙予以修补。

在此,工商部门提醒消费者,在购买商品时,一定还要仔细选购,选择适合自己的衣服;要保管好购买发票,若发现质量问题,及时向工商部门投诉。

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