乐清市消保委柳市分会调解一假烟纠纷
导读：
2010年10月18日乐清市消保委柳市分会接到一则投诉，接到投诉后，柳市分会立即组织人员前赴现场，到达现场后，分会工作人员了解了具体的内容：消费者张先生在该烟酒行买了三条中华香烟，计人民币1600元，其中的两条买来准备送礼用的，还有一条给自己抽，当张先生拆掉包装拿出来抽的时候，竟然发现味道不一样，然后再看看包装，也跟真烟有所区别，张先生很是气愤，带着烟找该店老板理论，该店老板也承认了这是假烟，但是他在不知情的情况下卖给张先生的，张先生要求店方赔偿10倍的烟款，计人民币16000元，由于赔偿价钱与本钱相差太大，店方也不同意，双方一直协商不下。
2010年10月19日早上，柳市分会再次召集双方进行调解工作，工作人员指出：张先生买了三条中华，其中有2条打算送礼的，要是拿着假烟送礼，面子丢尽，好事也成坏事了。现投诉人要求店方赔偿，投诉人理应提出合理的赔偿款，这样双方才有协商的余地。
最后经调解，双方协商同意，店方退还香烟款1600元给投诉人，另外再赔偿一倍的人民币计1600元给投诉人，合计3200元。
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