慈溪浒山消保分会成功调解一起使用精油消费纠纷
导读：
2009年7月陆女士在浒山慈甬路一美容院做美体服务时，在店方推荐下，以16800元价格购买二瓶公主王子品牌精油套餐，店方另赠送二瓶其他品牌精油，据陆女士陈述当时店方为推荐该产品时宣称其具有治疗妇科病的功效并称使用无效可退款，其后陆女士按产品使用说明书进行服用，但总有咽喉灼痛的感觉，后店方给其配以其他中药一起服用，仍有此症状，2009年底想退款时店方以使用时间短功效未能体现为由拒绝退款。时至2010年9月陆女士在杭州体检时发现其妇科病症状仍未减轻，再次到该美容院要求退货未果。2010年10月13日在慈溪电视台小灵热线记者的陪同下到该美容院进行协商，陆女士因无美容院方当时承诺的具体证据，最后也未能协商成功，最后投诉到我分会，10月14日分会组织双方进行调解，在经过耐心的做双方思想工作后，最终双方达成一致意见，即美容院回收陆女士使用余下精油，一次性退回陆女士精油款11160元，陆女士也同意放弃对美容院方其他权利的追究，双方和解。
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