网络购物的利与弊
导读:
核心内容:网购有着价格低,开放时间长,购物成本低等优势。但是,网购也存在着交货迟延、退货困难、售后服务没保证,消费者维权难等问题,以下就由法律快车小编为你详细介绍。
网购有哪些利?
1.网络商店中的商品种类多,没有营业面积的限制,可以包含国内外的各种商品,充分体现了网络无地域的优势。在传统商店中,无论其店铺空间有多大,它所能容纳的商品量都是有限的,而对于网络商店来说,网络是商品的展示平台,是一种虚拟的空间,无论是国内的还是国外的、各种各样的商品都能通过网络这一平台进行展示,大大丰富了商品的种类。
2.网络购物没有任何的时间限制,作为网络商店,它可以24小时对客户开放,不论何时,只要用户在需要的时候登陆相应网站,就可以挑选自己所需要的商品,而在传统商店中,消费者大多都要受到时间的限制。
3.网络购物成本较小,对于网络商品购买者,他们不论是挑选还是对比各家的商品,只需要登陆不同的网站,便可以在很短的时间内完成,而且可直接由商家负责送达,比消费者亲自前去购物的方式要灵活、方便得多。消费者既免去了传统购物中的舟车劳顿,也节省了大量的时间和费用,对于这点,传统购物是无法达到的。
4.网络购物的商品价格相对较低,网上的商品与传统的商场中的商品相比,相对比较便宜。因为,通过网络,可以直接省去很多传统商场无法省去的相关费用,像店面租金、水电费、员工工资等固定费用。相比之下,商品的附加费用便会低很多,商品的价格也就低了。
5.对于经营者来说,网店库存小,资金积压小,经营成本较低。网店中很多商品一般都是在客户下订单后,通过消费者下订单和配送商品的时间差,进行商品调配,并不需要很多库存,从而减少了资金的积压,而传统商店则需要提前准备足够多的商品,在顾客选购商品的同时提供商品,经营的成本较高。
网购有哪些弊?
1.消费者知情权难以保证,在消费中,知情权是消费者享有的一项基本权利也是一项重要权利。传统购物时能直接看到、摸到真实立体的商品,还可直接向售票员进行详细咨询。然而,在上网购物时,有些商品的信息描述不清,而消费者获取信息的范围是有限的,对网络上的商品的了解只能通过图片和文字的描述来完成,只能获取商品的部分信息,因此,网络购物的消费者对商品信息的了解都是缺失的、不全面的。
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2.交货延迟,收货太慢,网络购物与传统购物方式中消费者可以随买随拿的性质不同,网购在购买商品后,消费者还需要等几天才能将货物寄到消费者手中,现在,付款后不能按期收到货物的事情屡见不鲜,付款后收不到货物的情况也时有发生。
3.退货困难,网上购物时,如果所收到的货物不符合自己的意愿,或有质量问题要退货时,想要退掉并不是一件容易的事,网店经营者往往会找各种理由拒绝退货,就算商家答应退货,消费者还需要另付邮寄的相关费用,所以,消费者往往选择将货物丢弃在家或扔掉。
4.售后服务的质量难以保证。“网店”进入门槛低,通常没有独立营业执照,也无法开具发票,交易结束后无法顾及后续服务等。在网络购物中,如果出现质量问题,卖家往往只是表面应付,许多的问题根本得不到实质性的解决。并且,就算网上老板与现实老板的售后服务差不多,但网上购物的商品如果需要维修或退换,还需要寄来寄去,相比亲自退换要麻烦许多。
5.网络购物往往不开发票,没有保修,消费者维权难。发票是消费者维权的基本凭证,没有发票也就无法受理和解决质量纠纷。
6、付款的安全难以保证,虽然现在的网上银行很方便,但从技术角度来说,目前大部分网银仍采用静态密码的方式,很容易被“木马”等病毒跟踪到,消费者信用账号、密码被泄露的风险很大。
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