合肥:网络购物成为黄金周第三大投诉焦点
导读:
据新安晚报报道,五一黄金周即将结束,记者从合肥市工商局12315投诉中心获悉,黄金周期间,该中心每日接到的投诉超过100起。其中,手机、家电高居“投诉榜”前两名。
每到黄金周,手机投诉必然成为焦点。据悉,从5月1日到昨天,合肥市工商局12315投诉中心共接到针对手机投诉100多起,占投诉总量的1/5.其内容主要包括手机自动关机、屏幕不显示、按键失灵、通话质量不佳、电池待机时间短等质量问题。此外,有关手机售后服务的投诉也不在少数。第二大投诉焦点则是家电。与往年不同的是,家电质量不再是投诉热点,而安装、送货等售后服务方面的投诉量有所上升,约占对家电投诉的75%以上。意见最集中的是安装送货不及时、赠物促销时消费者对部分赠品不满意、商家宣传不实等三个方面。
此外,节日期间,不少消费者投诉,称网络购物和电视购物的商品质量不好,与宣传严重不符,此外还包括送货慢、所收商品不是所购商品等问题,使之成为黄金周期间的第三大投诉焦点。
新华网
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