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电热毯自燃 维权获赔

法律快车官方整理 更新时间: 2020-05-04 15:42:16 人浏览

导读:

2006年3月9日上午,阿坝州工商局12315指挥中心接到汶川县水磨镇马家营村村民姚某申诉,称其家中的电热毯于3月9日凌晨4:00左右,发生自燃,烧毁了被褥床单枕头等床上用品,要求维权。接到消费者申诉后,漩口工商所即组织执法人员赶到姚某家中查看了现场,经核实引起电

2006年3月9日上午,阿坝州工商局12315指挥中心接到汶川县水磨镇马家营村村民姚某申诉,称其家中的电热毯于3月9日凌晨4:00左右,发生自燃,烧毁了被褥床单枕头等床上用品,要求维权。接到消费者申诉后,漩口工商所即组织执法人员赶到姚某家中查看了现场,经核实引起电热毯自燃的原因一是电热毯本身存在一定的质量问题,二是姚某使用电热毯的时间过长。消费者和经营者双方都存在一定的过错。因电热毯自燃给姚某家中造成直接经济损失459元。经漩口工商所多次组织经营者马某与消费者双方进行调解,终于在4月13日双方达成协议,因姚某自己也存在一定过错,经营者以现金方式赔偿消费者损失300元,双方满意。

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