自贡市贡井区消委会消费维权典型案例

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自贡市贡井区消委会消费维权典型案例

法律快车官方整理更新时间： 2020-05-04 15:23:45 人浏览

导读：

（一）某房地产公司签订欺诈合同案2006年12月，消费者蒲某与自贡市某房地产公司签订了一份××小区商品房认购协议书，并交纳认购定金壹万元整。几天后，蒲某与朋友闲聊时得知：他所订购的小区楼盘还未取得预售房许可证，回家后越想越怕，担心自己辛苦积蓄的买房钱付之

（一）某房地产公司签订欺诈合同案
2006年12月，消费者蒲某与自贡市某房地产公司签订了一份××小区商品房认购协议书，并交纳认购定金壹万元整。几天后，蒲某与朋友闲聊时得知：他所订购的小区楼盘还未取得预售房许可证，回家后越想越怕，担心自己辛苦积蓄的买房钱付之东流，强烈要求解除购买协议，经消委会多次调解，该房产公司撤销与蒲某的认购协议，并退还定金壹万元整。
蒲某投诉的理由是房地产公司未取得预售房许可证就向他销售房屋，他怕上当受骗，要求与房地产公司撤销认购协议，并全额退还定金壹万元整。
区消委会受理投诉后，立即展开调查，对房地产公司提供的售房资料进行审查，发现公司在未取得《商品房预售许可证》的条件下擅自售房，其行为违反了《城市商品房预售管理办法》的规定：未取得《商品房预售许可证》，房地产公司不得销售房屋。并根据《合同法》的规定，该认购协议为无效协议，最后，房地产公司全额退还了蒲某所交定金壹万元整。
（二）商家欺骗消费者、销售新机安装样机案
2007年3月9日，消费者彭某到消委会投诉，他于近日在贡井某五金经营部订购浴霸一台（价值180元），3月9日商家到他家安装浴霸时，他发现尚未安装的浴霸是旧的，有用过的痕迹，要求商家退货，商家不同意，两人就此发生了争执。消费者退货理由是：商家欺骗消费者，不讲诚信，明明买的是新的，为啥安装时用旧的。
消委会工作人员受理投诉后，组织消费者和商家进行调解，通过双方陈述得知商家给消费者安装的是样机，消费者投诉属实，商家虽然以样机的价格将浴霸卖给消费者，但并未告知消费者卖的是样机，商家用欺骗的手段销售商品，根据《消费者权益保护法》的有关规定，应该予以退换。最后，经过工作人员调解，商家同意给消费者调换一台新机。
（三）某房地产商合同违约、产权证久拖不办案
2007年5月，吴先生等28名消费者群体到区消委会投诉：28名消费者几年前购买了贡井某房地产商开发的商品房，签订合同时，开发商承诺只要购房者交纳所需资金，产权证就由他们全权代办，28名购房者按合同要求，缴纳了所需费用。入住两年后，产权证未按合同约定及时交到住户手中，住户也找了开发商理论，开发商自知理亏，同意马上为他们办理产权证书。但是，年复一年，时至今日，房产权证仍未办理完毕，消费者在盼望多年未果的情况下到消委会投诉，希望消委会为他们做主，1、要求相关部门查处房地产开发商违反合同约定的行为；2、要求房地产开发商尽快办理房屋产权证。
消委会极其重视，立即着手开展调查，经消委会工作人员调查核实，消费者投诉情况属实，消委会向该房地产开发商宣传了《合同法》、《消费者权益保护法》的相关规定，然后对房地产开发商不履行合同约定的行为进行了批评教育，开发商意识到了自己的错误，答应马上为吴先生等28户消费者办理产权证书。

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