巴中市巴州区维权案例（二）
导读：
巴中市巴州区维权案例（二） 盒装奶变质 经营者退赔 2009年12月1日下午，巴中市巴州区消委会城郊分会接到渔溪镇消费者周先生投诉：“10月29日在巴中市回风某副食店内，购买14件盒装奶，价值1900元，饮用时发现已经变质”。 城郊分会经过调查后主持双方调解，达成一致意见：消费者退货，经营者退还货款1900元、并支付消费者损失费用550元，同时移交城郊工商所立案查处。 案例二 2009年12月15日下午，巴州区清江镇消费者孙先生投诉：“我在巴州区清江镇街道某店购买的耕田机不能使用，要求全额退款。” 巴州区消委清江分会接诉后，指派两名工作人员调查处理。工作人员经过调查，在征求双方意见后，主持调解，双方达成协议：经营者全额退还货款3200元。 案例三 2009年12月21日上午，巴州区渔溪镇消费者高先生投诉：“在渔溪镇街道某店购价值150元的皮鞋一双，穿后不到3天便短帮和脱胶，不但不退，还态度蛮横，请求调解。” 巴州区消委渔溪分会接诉后，指派两名工作人员调查处理。工作人员经过调查后主持调解，双方达成一致意见：被投诉人退还投诉人购鞋款150元，投诉人退还问题皮鞋。 （巴州区消委会供稿）
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