蓄电池自燃起纠纷消保委介入化干戈
导读:
刚换电池才半年多的电动车放在家中充电突然发生自燃,瞬间车子烧得只剩下一堆残骸,家中弄得一片狼藉。最近,家住长兴县的
次日中午,
经初步调查,
长兴县消保委在积极收集相关证据的同时,经营者与消费者达成共识,由法定价格评估部门对损失进行评估。12月5日,财产损失评估出炉。长兴县消保委立即召集县消防队、蓄电池公司、电动车经营部三方代表及消费者进行调解。首先,听取了县消防队的事故分析,排除了电动车线路及充电器自燃的可能性,分析该电动车自燃是由蓄电池引起的。根据县消防队的事故分析,长兴县消保委对两家经营单位进行相关的教育,最终两家经营单位同意在不提请司法鉴定的情况下,蓄电池公司承担消费者大部分损失。为了使消费者的损失降到最低限度,电动车经营部也同意承担消费者的部分损失。但对于消费者提出7万元的赔偿要求,蓄电池公司代表认为数额太大,要向公司领导汇报后,再作决定,第一次调解暂时搁浅。
此起消费纠纷的成功解决,得益长兴县消保委对《消法》知识广泛深入的宣传,经营者们在熟识《消法》知识的前提下,积极、主动、自愿地接受消保委的调解,从而体现了经营者有较强的“诚信*维权”意识,共同营造和谐的消费环境。(顾忠)
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引用法条
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