居然之家屡遭消费者投诉半年收到投诉14起
最权威的消费者权益法律频道
记者从哈尔滨市工商局12315申诉举报指挥中心了解到，从今年年初至今，投诉哈市各大家具卖场的案件日渐增多，其中“居然之家”的投诉案件达14起。
消费者于女士于5月份在报达居然之家花1.1万元定制了一款名为“凯迪威”牌的布艺沙发，当时定制长度为4.1米，但回家后重新丈量沙发摆放的位置，觉得不够大，立即和其经营者取得联系，说改为3.8米，当时经营者承诺按比例缩放，不会出现任何问题。但6月末沙发送来时，于女士却发现这款四组的沙发有三组不一样，不但感官上不美观，而且比列缩放也不协调。更严重的是，靠垫的厚度比卖场摆的样子薄很多。
随后，于女士多次找经营者要求退货，但一直没有结果。7月初，居然之家方面终于表态，可以给予更换，但不能退货。
无奈之下，于女士在居然之家又选择了一款价格较为便宜的沙发，以为不会再出现问题。可是8月3日到货的沙发，还是不尽人意。当时挑选的靠垫颜色为棕色和黄色，可送来的却是棕色和红色。
“家具不论价格高低都出现了问题，我们要如何相信居然之家！”于女士说，近三个月的时间，她都花在买沙发的事情上了，弄得她身心疲惫。作为哈市家具行业的一个大卖场，不应该出现这样的问题。
类似事情也发生在薛先生身上。今年4月份，薛先生在居然之家购买了四组名为“强力”牌书架，定制时约定非标准尺寸可以加高加厚。由于薛先生的书多，书架的隔板均被加高加厚。当时经营者称，这样的书架人躺在里面都没问题。
可是安装完不到一周，书架内的隔板却越来越弯。找到居然之家后，得到的解释是“使用不当造成的。”事后，薛先生多次找到居然之家协商此事，但目前还未得到解决。
如果您的问题还没解决，您可以直接拨打网站免费法律咨询热线:400-000-6432专线，专业律师即时帮您解决法律问题。
声明：该作品系作者结合法律法规，政府官网及互联网相关知识整合，如若内容错误请通过【投诉】功能联系删除.
相关知识推荐
由中国社会科学院经济学部、社会科学文献出版社联合主办的《企业社会责任蓝皮书(2009)》新闻发布会暨中国企业社会责任发展指数研讨会在中国社会科学院学术报告厅隆重
误区一：所有消费都可投诉《消费者权益保护法》规定：消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。因此，非此对象的消费投诉不属消费者协会的受理
核心提示：在深圳，消费者遇到消费者权益纠纷时可以相关部门投诉，但是要避免相关误区。下面法律快车编辑为您详细解答消费者投诉的误区有哪些。除了消费者为生活消费需要购
核心提示：在深圳，政府为了维护消费者权益，设立了能让消费者投诉的渠道。下面法律快车编辑为您介绍消费者投诉时应注意哪些问题。1、消费者维权投诉要及时：消费者因购买
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
