IT行业维权程序
导读：
核心提示：为了扩大对消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，促进国家、地区消费者组织之间的合作和交往，更好地开展保护消费者权益工作，国际消费者联盟组织于1983年确定每年3月15日为 ”国际消费者权益日”。
IT产品维权流程
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条明确规定：消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护;本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。
因此，广大的消费者在合法权益受到侵犯时，应该毫不犹豫地站出来，寻找合适的途径寻求解决问题。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条规定：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：1.与经营者协商和解;2.请求消费者协会调解;3.向有关行政部门申诉;4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;5.向人民法院提起诉讼。
对于IT产品来说，经营者即是经销商、代理商、厂家。消费者在遇到问题时，首先应该找商家协商解决。针对不同的产品，这个“商家”的概念也不尽相同。DIY产品应该只需找柜台代理商即可，而数码和笔记本产品一般则需要到其在当地专门设立的的客服、售后部门解决。
手机消费维权程序
中国移动北京公司日前宣布，将于2007年2月8日推出全球通“畅听99套餐”业务，其中被叫完全免费。
这项业务另一大竞争优势是主叫资费创下历史新低，本地拨打电话最低为0.15元/分钟，本地拨打17951国内IP长途资费也仅为0.1元/分钟，几乎相当于拨打本地电话的价格。据了解，全球通“畅听99套餐”共分四档。
专家视角 资费下调空间巨大
分析人士认为，这种给人造成欺骗感的套餐营销不但在老百姓中产生很坏的影响，同时对移动、联通、电信这些企业品牌也是一种伤害。频繁和复杂的电信套餐，霸道的格式条款，非但不能保护客户的利益，反而影响了客户对电信业的信任。
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如何处理产品质量申诉
1、申诉人填写《产品质量争议申诉书》
2、在接到产品质量申诉后七日内作出处理、移送处理或者不予处理的决定，并告知申诉人。
3、对无需追究刑事、行政责任的产品质量申诉，应当根据申诉人或者被申诉人的请示，采用产品质量争议调解方式予以处理。
4、对举报被申诉人未履行《产品质量法》规定的“三包”义务的产品质量申诉，责令责任方改正。
5、对举报涉嫌生产、销售伪劣商品犯罪行为的产品质量申诉，按局有关规定移送司法机关处理。
消费权益受到侵害的申诉
事项名称：申诉消费权益受到侵害、举报假冒伪劣产品
办理机构：济南市工商行政管理局12315申诉举报指挥中心、及各分局申诉举报中心及各工商所申诉举报站
申报范围：消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务以及农民购买、使用直接用于农业生产资料，与经营者发生消费者权益争议的申诉或对经济活动中违法违章行为的举报。
办理依据：1、《中华人民共和国消费者权益保护法》2、山东省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法3、《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》4、《工商行政管理所受理消费者申诉实施办法》5、部分商品修理、更换退货责任规定、《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》、《移动电话机修理、更换、退货责任规定》、《微型计算机商品修理、更换、退货责任规定》、《山东省皮革制品修理、更换、退货责任规定》等。
汽车维权遭遇四大尴尬
每遇汽车质量投诉，生产厂家或服务商都会要求消费者进行鉴定或检测。但消费者往往难以费时费力费金钱地去做鉴定或检测。因此，在此类纠纷中，造成问题长时间僵持，矛盾难以解决。
维权困惑：这样的官司怎么打
郭先生花468万元购买了英国某公司生产的一辆豪华汽车。该车行驶到4089公里时，在正常驾驶情况下，转向拉杆突然脱落，汽车行驶方向失去控制。他将销售该车的北京某公司告上法庭。被告却认为，北京公司不该是本案第一被告，原告不能把生产者扔在一边，只告销售商。
调控房价维权
日前，广东省国土资源厅厅长林浩坤透露，广东将对拥有多套房的人开征土地使用费。地产专家认为，与其这样不停地抑制消费，不如增加土地供应量，同时增加中小户型的比例。
广东拟对拥有多套房的人开征土地使用费，其目的想必是为了遏制炒楼，进而控制房价。我相信政府的初衷是好的，但是，从这一政策的走向来看，却明显判断失误，因而是开错了药方。
显然，这一政策的内在逻辑是———房价之所以居高不下，是因为不少人有了多套住房，是他们的“多吃多占”，囤积居奇，才导致了房子的供不应求。
房价维权
最近，中国房价成为地产商和普通百姓争论的焦点。很多地产商和地方政府官员认为，中国的房价和世界最富裕国家相比还有上涨空间。
那么，发达国家是个什么样情况呢?美国的住宅售价折算成每平方米单价一般不足8000元人民币，而且不是所谓的“建筑面积”，根据美国地产商规范运用的住宅建筑面积概念，美国单元住宅单价在每平方米8000元人民币之下还要打折。
首先需要弄清楚的是，中国房价能否与世界上最富裕、最发达的国家比如美国相比较?笔者认为，美国等发达国家住房价格和住房标准在世界上具有标杆性质，这样的比较无可厚非。特别是像中国这样尚处于市场经济发展和完善阶段，经济发展水平与发达国家尚有一段距离的国家，这样的比较意义更大。
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引用法条
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