八旬老人不幸病故 电信退还预存话费
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1月初，记者从消费者权益保护法》和《安徽省消费者权益保护条例》，指出电信部门拒绝结算病故老人预存电话费的行为违背了《消法》有关规定。经过调解，电信部门最终将老人剩下的132元退还，小灵通转至老人儿子家的固定电话继续使用。
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