三元投送变质的牛奶 消费者误食口中未获任何赔偿
导读：
维权网北京讯 2010年8月2日，家住北京北苑家园姚女士反映，她在饮用按月订购的三元鲜牛奶时，发现牛奶变质。这天早上，她像往常一样开瓶就喝了，但发现牛奶有股咸味和酸味，后来仔细一看牛奶还凝固成了一块一块的。
消费者：牛奶有股咸味和酸味
姚女士称，她是按月订了三元鲜牛奶，每天送2瓶。8月2日早晨，她像往常一样开瓶就喝了，但发现牛奶居然是坏的，有股咸味和酸味，后来仔细一看还凝固成了一块一块的。而另一瓶已被不知情且一直身体多病的母亲喝了，这让她很担心。本以为订购牛奶省了心，送的却是变质牛奶，她心里很是恼火，便打电话问投递员，对方的态度很不友好，让找他们总部反映。可拨打了总部客服电话，却又让她和投递员联系。“他们也太不负责任了，出了问题像皮球一样把客户踢来踢去，却不解决问题。这样的厂家如何让消费者信任?”
“三元”投递员：已经向消费者道歉
维权网联系了三元牛奶投递员，他说，这次牛奶出现问题是因为运送车在运送途中出现了故障，修理了近4个小时，保鲜出现了问题，他已经向消费者道歉、解释原因，并称在月底和消费者结帐时当天的费用会扣划，不会算在其中。
消费者：三元在敷衍了事
姚女士说，三元投递员向她道歉和解释原因了，但是三元牛奶作为一个大品牌，出现这样的质量问题，应该由公司向消费者道歉，但自己拨打他们服务热线得到的却是推托责任。
随后维权网编辑拨打三元牛奶售后电话，售后说此事上午已经和消费者联系解决了。而消费者姚女士却说她电话上午一直都处于开机状态，三元根本没有和她联系，上次她打电话也是这样找个借口就敷衍了事。
《消费者权益保护法》
第三十五条 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。 (邢庆亮/文)
声明：该作品系作者结合法律法规，政府官网及互联网相关知识整合，如若内容错误请通过【投诉】功能联系删除.
引用法条
相关知识推荐
维权网北京讯2010年8月2日，家住北京北苑家园姚女士反映，她在饮用按月订购的三元鲜牛奶时，发现牛奶变质。这天早上，她像往常一样开瓶就喝了，但发现牛奶有股咸味和
2010年8月13日下午，消费者王女士在某超市购买了200元余元物品，挑了几盒不同品牌的牛奶。其中有一盒小房子形状的牛奶，上面标着“××××200毫升高品质鲜牛
汉网消息（通讯员婉如文生记者马辉）新买的桃子味碎冰冰，刚打开就发现产品已变色变味。消费者为此获得10倍赔偿。武汉开发区得胜村的郑四玉投诉称，近日他花了15元，在
上周本报东莞记者站报道了消费者投诉东莞旺仔牛奶保质期内变质一事，对此广州旺旺公司相关负责人表示，虽然广州旺旺负责供应华南地区的旺仔牛奶，但此前未收到任何相关投诉
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
