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定做家具要谨慎

法律快车官方整理 更新时间: 2020-05-06 15:17:06 人浏览

导读:

宁波市消费者协会2006年第9号消费警示最近市消协接到多起消费者投诉,在定做家具时发生争议和纠纷,如消费者张某委托温州一家具厂商定做一套房门,因为在制作过程中缺少必要的沟通,导致最后消费者收到的房门色彩与预期相距甚远,结果不得不改变整个装修风格,以适应
宁波消费者协会2006年第 9 号消费警示

  最近市消协接到多起消费者投诉,在定做家具时发生争议和纠纷,如消费者张某委托温州一家具厂商定做一套房门,因为在制作过程中缺少必要的沟通,导致最后消费者收到的房门色彩与预期相距甚远,结果不得不改变整个装修风格,以适应这套“变色”的房门;另一名消费者在一床具厂商处定做床架,消费者说的内径尺寸,经营者说的是外径尺寸,结果尺寸太小,使床垫放不下,由于合同没有标明内径和外径,因此双方发生纠纷。这样的纠纷还有几件。因为家具时定做,是消费者和经营者的事先约定,因此市消费者协会提醒:消费者和经营者约定的内容一定要详细。

  消费者在签订合同的时候一定注意以下几个方面:

  第一,尺寸要明确。消费者在定做家具前要仔细测量家具的尺寸,最好让商场的专业人员上门测量,应该将家具的具体尺寸写入合同中,同时统一计量单位。避免使用一些容易混淆的词汇。

  第二,质地要明确。现在制作家具的材料很多,消费者缺乏相关的专业知识,很容易上当受骗,让不法商家有机可乘,消费者要多与专业人士沟通,多了解多比较,尽可能多莆崭骼嗖牧系奶匦裕?鞒鍪屎献约旱难≡瘢?贤?幸?魅凡牧系拿?疲?掷啵?侗穑??康取?br>
  第三,颜色要明确。家具颜色要和整个装修风格相匹配,消费者和经营者在定做家具之前要约定具体颜色,并且写入合同,必要时可保留样品供验收时比对。

  第四,式样要明确。合同中应该明确定做家具的式样,是中式还是欧式等,最好附上设计图纸。

  第五,交货时间要明确。合同应该明确交货方式,地点,时间等,涉及到运费、人工费等要在合同中明示。

  第六,每件价格要明确。具体用到的材料数量,单价,总价,人工等要明确,不能在合同中光约定一个总价。

  第七,违约责任要明确。合同中应该约定“定金”或“订金”、发生纠纷时的解决方法,是向消协或相关部门投诉,还是申请仲裁,或是向法院起诉等等。

  另外,消费者在定做家具的时候尽量选择规模大的商家,这类商家往往技术力量强,产品质量好,出现问题也较容易解决,消费者在验收家具的时候要严格比对合同要求,看制作方是否偷工减料,材料是否偷梁换柱,家具尺寸有无明显误差,细处做工是否到位等,如有差错应及时向厂家提出,要求改正。

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